Teleoperador Especialista

hace 4 días

Madrid, Madrid, España ENERGESTIA SL A tiempo completo

Puesto TELEOPERADOR/A COMERCIAL – CONTACTO INICIAL CON CLIENTES

Ubicación

País España

Código postal 28028

Provincia Madrid

Modalidad de trabajo : Presencial

Descripción del puesto :

ENERGESTIA SL es una joven empresa en plena expansión en el sector de la renovación energética. Está dirigida por expertos con una sólida experiencia en el campo. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en la mejora de la eficiencia energética de sus espacios de vida, ayudándoles a reducir su huella ambiental.

Misión : El teleoperador tiene como función contactar a los clientes potenciales, verificar su elegibilidad para los servicios de renovación energética ofrecidos y recoger sus datos de contacto antes de transmitir el expediente al confirmador para la finalización de la cita. Este puesto es esencial para garantizar un flujo fluido de información y un seguimiento óptimo de los prospectos.

Responsabilidades

Contacto inicial:

  • Contactar a los clientes potenciales.

-Presentar brevemente los servicios ofrecidos por ENERGESTIA SL y responder a las primeras preguntas de los clientes.

Verificación de la elegibilidad:

  • Verificar la elegibilidad de los prospectos según los criterios definidos (tipo de vivienda, ubicación, etc.).

  • Evaluar rápidamente las necesidades de los clientes y su potencial para comprometerse en el proceso de renovación energética.

Recogida de información:

-Obtener la información necesaria para constituir un expediente completo: nombre, datos de contacto, dirección, etc.

  • Asegurar la calidad de los datos recogidos y su transmisión clara al confirmador.

Transmisión de expedientes:

  • Transmitir los expedientes completos y validados al confirmador para la finalización de las citas.

  • Asegurar un seguimiento interno para garantizar que los expedientes sean correctamente gestionados.

Gestión de la relación con el cliente:

  • Proporcionar información básica sobre el proceso de instalación y responder a las preguntas generales.

  • Mantener una actitud profesional y agradable para ofrecer una experiencia positiva al cliente desde el primer contacto.

Habilidades requeridas

  • Habilidades de comunicación: Excelente capacidad para comunicarse de manera clara y profesional por teléfono.

  • Organización: Capacidad para gestionar múltiples prospectos al mismo tiempo y hacer un seguimiento riguroso de la información.

  • Capacidad de escucha: Capacidad para entender rápidamente las necesidades de los clientes y adaptar el discurso en consecuencia.

  • Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con los confirmadores y otros equipos internos para asegurar un seguimiento óptimo de los prospectos.

Requisitos

  • Se valora experiencia previa en un puesto de teleprospección o atención al cliente.

  • Dominio de herramientas informáticas (CRM, software de gestión de contactos, etc.) y bases de datos.

Experiencia:

Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Tipo de puesto: Jornada completa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • agente telefonico sermas-turno de mañana

    hace 2 semanas

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    100% PRESENCIAL.FUNCIONES: Gestión de citas de Atención Especialistas y Atención Primaria.PERFIL : Ciclo formativo Grado Medio, experiencia previa en puestos de atención telefónica y manejo del paquete office a nivel usuario.Centro Trabajo : Miguel Yuste 45.Tipo Contrato : Eventual.Fecha Inicio : Fecha Fin : Horario : De lunes a viernes + festivos de 9h...

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    Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Buscamos Especialistas en Prospección B2B para un proyecto estratégico con Iberia Empresas¿Te motiva el desarrollo comercial? ¿Te apasiona la prospección y generar oportunidades de negocio? ¿Quieres crecer en una de las compañías líderes en España?EnGrupo CRITbuscamosprofesionales con mentalidad comercial, iniciativa y ganas de evolucionardentro...

  • Teleoperador/a Especialista Climatización

    hace 7 horas

    Madrid, España LANALDEN A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como teleoperador/a de atención al cliente en climatización y ventilación? - Si es así, ¡¡¡te estamos buscando!!!_ **FUNCIONES**: - Emisión, recepción y tareas de BackOffice de sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (sistema HVAC). - Atención multicanal (teléfono, mail, chat etc..) - Asesoramiento y...

  • Teleoperador/a Venta Telefónica

    hace 2 semanas

    Madrid, España AURA S.A. de SEGUROS A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el sector del telemarketing? ¿Quieres seguir desarrollándote en el ámbito? ¿Tienes espíritu comercial y te gustaría sacarle partido? Somos Aura Seguros, compañía especialista en seguros de decesos, que cuenta con más de 500 mediadores y con delegaciones repartidas por las principales ciudades de la geografía...

  • Teleoperador/a Comercial

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    Madrid, España LANALDEN A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como teleoperador/a comercial? Si es así, ¡¡¡te estamos buscando!!! **FUNCIONES**: - Emisión, recepción y tareas de BackOffice de sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (sistema HVAC). - Atención multicanal (teléfono, mail, chat etc..) - Asesoramiento y venta consultiva en los casos que proceda. **¿QUÉ...

  • Teleoperador/concertador de Citas Presenciales

    hace 1 semana

    Madrid, España Transeo Consulting, s. l. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Teleoperador especialista en concertación de citas presenciales y venta fotovoltaica. Buscamos personas con don de gentes y espíritu de venta, que tengan capacidad para identificar nuevas oportunidades de negocio en el sector. Sus principales funciones por desarrollar serán: - Llamar, mediante un CTI interno y de...

  • Teleoperador/a Banca 30 h/s

    hace 6 días

    Madrid, España Super Deporte A tiempo completo

    Anunciado 11 de febrero (Publicada de nuevo) ¡Únete a Servinform, la empresa líder en externalización de servicios! Estamos en busca de Teleoperadores/as apasionados y entusiastas para ampliar nuestro equipo en uno de nuestros proyectos más sólidos y exitosos. Nos encargamos de contactar con clientes de una destacada multinacional del sector retail,...

  • Teleoperador/a Telefonía

    hace 1 semana

    Madrid, España Super Deporte A tiempo completo

    Anunciado 19 de marzo (Publicada de nuevo) En Servinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia y más de 6.000 empleados en distintas ciudades de España, seguimos creciendo. Actualmente, buscamos teleoperadores/as especialistas para uno de nuestros proyectos más consolidados en el sector de las...

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  • Teleoperadores Comerciales

    hace 6 días

    Madrid, España NYO COSMOS SYSTEMS SL A tiempo completo

    Colaborador oficial de varias compañias con más de 25 años de experiência en el sector, selecciona operadores especialistas en venta, con experiência en el sector de la energía para trabajo a largo plazo; Buscamos teleoperadores comerciales!, trabajamos con las principales compañías eléctricas del mercado en este caso (NATURGY) - Salario fijo +...

  • Teleoperador/a Seguros

    hace 4 días

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    Si quieres comenzar en el sector seguros pero no tienes la certificación necesaria ¡no te preocupes!. En Inneria Contact Center, empresa de Outsourcing, especialista en servicios de Telemarketing y Venta telefónica, ampliamos equipo en el área de venta de Seguros y te acreditamos como mediador para que puedas hacerlo. Nuestros/as teleoperadores/as...

  • Teleoperador/a Recepción de Llamadas

    hace 6 días

    Madrid, España SOLUTONO SERVICIOS EXTERNALIZADOS, S.L. A tiempo completo

    En SOLUTONO España estamos en pleno crecimiento, y para ello ampliamos nuestro servicio de Atención al Cliente, para ello estamos buscando 2 perfiles de Teleoperador de atención del cliente cuya fuciones se centrarán en la RECEPCIÓN de llamadas y resolución de incidencias para el sector aéreo. Si eres una persona procativa, con ganas de trabajar y...