Responsable de Marketing y Comunicación

¿Te motiva…?

• Impulsar la transformación en el sector de la distribución
• Formar parte de los retos de una empresa ágil y en fuerte crecimiento
• Un espíritu de equipo y un ambiente cercano dentro de un grupo de tamaño humano (280 empleados)
• La innovación, lo digital y las nuevas tecnologías aplicadas a la experiencia del cliente
• La gestión de proyectos

Si es así, disfrutarás acompañando a la empresa en su desarrollo y en la implantación de la marca en el mercado español.

Para el desarrollo de nuestra enseña Ixina en España, buscamos un/a responsable de Marketing y Comunicación (H/M). Reportando a la Directora de Marketing Operacional del Grupo, tu misión será incrementar la notoriedad de la marca, generar tráfico cualificado y apoyar el rendimiento comercial de la red.

Tus principales responsabilidades

1. Desarrollar la notoriedad y construir la imagen de IXINA en España

• Elaborar y gestionar el plan de comunicación nacional: mensajes, palancas, calendario y presupuesto.
• Gestionar la relación con agencias de medios, creativas y de RR.PP.
• Definir y dinamizar la estrategia de redes sociales local: calendario editorial, producción, reporting y crecimiento de la comunidad.
• Ejecutar las acciones de RR.PP.: notas y dossiers de prensa, influencia, eventos con medios.
• Medir la eficacia de las campañas: alcance, visibilidad, notoriedad, atribución y ROI.

2. Generar tráfico cualificado hacia las tiendas y los canales digitales

• Implementar campañas de adquisición localizadas: SEA, social ads, display, SEO local.
• Definir y coordinar planes de medios locales para aperturas, aniversarios de tiendas y periodos comerciales clave.
• Ejecutar operaciones comerciales: ofertas, activaciones locales, kits de tienda.
• Hacer seguimiento integral de KPIs: leads de cita, CPL, calidad del lead, conversión offline.

3. Desarrollar herramientas de marketing operacional

• Adaptar los materiales comerciales al mercado español: folletos, PLV, argumentarios, leaflets.
• Gestionar la producción de contenidos locales: shootings, vídeos, iconografía, elementos de marca.
• Coordinar la mejora del merchandising con el equipo de concepto de tienda del Grupo.
• Preparar las aperturas de tiendas: planes de lanzamiento, comunicación local y activaciones eventuales.
• Coordinar la comunicación interna de marketing: newsletters de tiendas, intranet IXINA, guías operativas.

4. Contribuir al desarrollo de la experiencia digital IXINA España

• Administrar la evolución del sitio web contenidos, fichas producto, páginas de tienda, etc.
• Coordinar desarrollos digitales con los equipos del Grupo (herramienta de cita, configuradores, espacio proyecto…).
• Producir o coordinar la producción de assets digitales: vídeos cortos, carruseles, creatividades.
• Gestionar los KPIs digitales: tráfico, engagement, conversión, rendimiento SEO y performance de adquisición.

5. Desarrollar y optimizar la relación con el cliente

• Seguir el NPS y las reseñas de clientes en España; analizar fricciones y proponer acciones correctivas.
• Implementar recorridos relacionales: emailing, FAQ, chat, programas de fidelización o recomendación.
• Adaptar personas, necesidades del cliente e insights locales para mejorar la relevancia del marketing.
• Coordinar estudios de consumidores específicos del mercado español cuando sea necesario.

Cuentas con una titulación superior en marketing/comunicación y entre 3 y 5 años de experiencia en marketing dentro del sector Retail.

La experiencia en franquicia y/o en el ámbito del equipamiento del hogar será valorada positivamente.

Competencias requeridas

• Marketing operacional
• Marketing estratégico
• Marketing digital (SEO, SEA, campañas Social Ads…)
• Gestión de agencias
• Diseño de recorridos relacionales
• Análisis de la performance de marketing

Habilidades personales

• Capacidad de adaptación, planificación y priorización
• Gestión de presupuestos
• Facilidad de comunicación con múltiples interlocutores
• Liderazgo
• Elaboración de reportings

Para asegurar una buena comunicación dentro del Grupo, es imprescindible el conocimiento del francés y es muy valorable un buen nivel de inglés.

El puesto requiere desplazamientos frecuentes a la red y a la sede (entre 1 y 4 noches al mes aprox.).

Puesto basado en Madrid.