Consultor Atlassian

En Sevidev estamos buscando un 
Consultor/a Senior de Soluciones Atlassian
 con experiencia probada para unirse a nuestro equipo. El candidato/a ideal será el motor clave en la 
transformación digital
 de nuestros clientes, asumiendo la responsabilidad de todo el ciclo de vida de las herramientas Atlassian: desde la preventa y el diseño de la arquitectura hasta la implementación, configuración avanzada y el soporte especializado. Trabajará con entornos 
Cloud, Data Center y Server
 y colaborará en el desarrollo de soluciones personalizadas que mejoren la eficiencia y la productividad en la gestión de proyectos, ITSM y DevOps.

Buscamos a alguien apasionado/a por los procesos, la automatización y por maximizar el valor de la Suite Atlassian para nuestros clientes.

Responsabilidades

Las principales responsabilidades incluirán:

1. Implementación y Configuración:
    Dirigir y ejecutar la instalación, migración y configuración avanzada de Jira Software, Jira Service Management (JSM) y Confluence en entornos Cloud y Data Center.
2. Diseño de Procesos:
    Analizar y definir los requisitos de negocio del cliente para diseñar flujos de trabajo (workflows), esquemas, tipos de incidencia y campos que reflejen las metodologías (ITIL, Scrum, Kanban, SAFe, etc.).
3. Migraciones Complejas:
    Planificar y ejecutar migraciones de instancias Server/Data Center a Cloud o entre diferentes versiones, asegurando la integridad y minimización del tiempo de inactividad.
4. Formación y Adopción:
    Impartir sesiones de formación a usuarios finales y administradores, y crear documentación técnica para garantizar la correcta adopción de las herramientas.
5. Desarrollo de Soluciones:
    Colaborar con el equipo de desarrollo interno en la especificación de funcionalidades y soluciones personalizadas (scripts, integraciones o apps propias).
6. Soporte Avanzado:
    Resolver incidencias de Nivel 2 y Nivel 3, optimizando el rendimiento y la seguridad de las instancias de los clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 
  3 años
   como Consultor/a, Administrador/a o Ingeniero/a de Soluciones centrado en productos Atlassian.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para interactuar con perfiles técnicos y no técnicos (dirección).
• Capacidad de trabajo autónomo, gestión de proyectos y priorización de múltiples tareas simultáneamente.

Experiencia probada en:

• Jira:
   Configuración avanzada de permisos, esquemas, SLA, automatizaciones y portales de cliente.
• Confluence:
   Diseño de espacios de conocimiento, plantillas y estructuras de documentación.
• Migraciones Cloud:
   Experiencia demostrable en el uso del Cloud Migration Assistant (CMA) y otras herramientas de migración.
• Automatización:
   Creación de reglas complejas utilizando Jira Automation (motor nativo) o Automation for Jira (A4J).
• Gestión de Permisos y Seguridad:
   Definición de esquemas de seguridad y gestión de usuarios en entornos grandes (LDAP, Active Directory, SSO).

Experiencia deseada en:

• DevOps y CI/CD:
   Conocimiento de integraciones con Bitbucket/GitLab/GitHub y uso de herramientas como Jenkins o Bamboo.
• Integración con Apps:
   Experiencia en la integración de apps populares del Marketplace (ej. Tempo Timesheets, EazyBI, Advanced Roadmaps).
• Metodologías Ágiles/ITIL:
   Certificación o conocimiento profundo en marcos de trabajo como Scrum, Kanban o ITIL v4.
• Scripts:
   Experiencia con ScriptRunner para automatizaciones avanzadas.
• Certificaciones Atlassian:
   Certificaciones oficiales (ej. ACP-JA, ACP-JSM, ACP-JCA).

Conocimientos técnicos:

• Administración y optimización de bases de datos relacionales (PostgreSQL, MySQL).
• Nociones básicas de programación o scripting (Groovy, Python o Java) para la creación de scripts de automatización.
• Comprensión de REST APIs y herramientas de integración (Postman, cURL).

Ofrecemos:
 Salario competitivo, plan de carrera claro, certificaciones pagadas y un ambiente de trabajo flexible enfocado en el crecimiento profesional.

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