Administrativo & Front Office . Dpto Compras / Logística / Postventa

hace 20 horas


Barcelona, Barcelona, España Arclinea Barcelona A tiempo completo

Administrativo & Front Office Arclinea Barcelona.

Departamento de Compras / Logística / Postventa

En Arclinea Barcelona situada en C/Santaló, , Barcelona, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio que desempeñe un papel clave en la coordinación administrativa, logística y de atención al cliente del showroom. 

RESPONSABILIDADES:

Gestión de compras y logística:

  • Gestionar los pedidos referenciados de mobiliario, electrodomésticos y accesorios de fabricantes nacionales e internacionales.
  • Planificar, junto con los departamentos comercial y técnico, el calendario de entregas e instalaciones.
  • Organizar la recepción de mercancías, control de albaranes y documentación logística.
  • Coordinar transportes y montajes, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
  • Mantener una comunicación constante con proveedores, transportistas y el equipo técnico para garantizar la trazabilidad de cada pedido.

Postventa y seguimiento de proyectos:

  • Ser el punto de contacto directo con el cliente para la gestión de incidencias postventa.
  • Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su resolución definitiva, asegurando una experiencia postventa excelente.
  • Elaborar informes periódicos para dirección sobre el estado de pedidos, entregas e indicadores de satisfacción del cliente.

Atención al cliente y gestión del showroom:

  • Recibir y atender a los clientes que visitan el showroom, ofreciendo una acogida profesional, cálida y personalizada.
  • Escuchar y trasladar las necesidades de los clientes al equipo comercial para asegurar un servicio eficaz y coherente con la filosofía de Arclinea.
  • Garantizar el buen mantenimiento, orden y presentación del espacio expositivo, asegurando una experiencia de visita impecable.
  • Gestionar llamadas, correos y solicitudes entrantes, dando respuesta ágil o derivando al departamento correspondiente.

REQUISITOS:

  • Formación en Administración o Dirección de Empresas.
  • Se valorará la formación complementaria en gestión de proyectos, atención al cliente o programas de gestión ERP.
  • Experiencia mínima de 2 años en puestos administrativos o de atención al cliente.
  • Conocimientos sólidos de ofimática (Excel, Word, CRM, Outlook, Trello,...).
  • Catalán y castellano nativos, valorable nivel alto de inglés.
  • Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
  • Capacidad organizativa, atención al detalle y actitud proactiva ante la resolución de incidencias .
  • Valorable experiencia en empresas del sector del diseño, interiorismo o arquitectura, entornos showroom, retail premium o contract.

Te ofrecemos incorporarte a una firma internacional de referencia en el diseño de cocinas premium. Entorno de trabajo cuidado, colaborativo y con alto nivel estético, en el corazón de Barcelona. Incorporación inmediata. Jornada completa y estabilidad laboral dentro de un grupo en crecimiento. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo Clysa y Arclinea Barcelona. 

También puedes enviar tu currículum y carta de presentación


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