Atención al Cliente con Italiano Madrid

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Adecco INT A tiempo completo

¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente?Si tu respuesta es SÍ, esta es tu oportunidad

Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será realizar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.

Entre las incidencias más habituales que gestionarás:
- ¿Dónde está mi paquete?
- El pedido no contiene lo que solicité.
- El paquete tiene productos dañados o rotos.

Para ello requieres:
- Nivel alto de italiano (oral y escrito).
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística.
- Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos.
- Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.

¿Qué ofrecemos?
- Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
- Salario: EUR brutos/año.
- Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).
- Contrato estable.
- Formación inicial y acompañamiento.
- Ambiente dinámico y multicultural.

Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas



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