Especialista en Atención al Cliente

hace 2 días


La Coruña, La Coruña, España Team System A tiempo completo 25.000 € - 35.000 € al año

Sobre nosotros
En TeamSystem España, junto a la experiencia de Distrito K, ayudamos a miles de empresas a digitalizar su día a día con soluciones ERP. Damos soporte a más de usuarios en toda España… y queremos sumar a alguien como tú al equipo.

Tu misión
Ser la persona que acompaña, guía y ayuda a nuestros usuarios para que puedan aprovechar al máximo nuestro ERP. Resolverás dudas, gestionarás incidencias y contribuirás directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Responsabilidades
Atender consultas y resolver incidencias funcionales del ERP.
Escalar y coordinar incidencias complejas con el equipo técnico.
Gestionar quejas con empatía y enfoque en la solución.
Crear guías o recursos que faciliten el uso del software.
Mantener una comunicación clara, amable y proactiva con cada usuario.

¿Perfil que buscamos
2 o más años de experiencia en atención al cliente B2B o soporte de software.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión emocional.
Manejo habitual de Office, Internet y herramientas CRM.

Se valorará:
Experiencia en entornos TIC.
Capacidad para trabajar bajo presión con calma.
Actitud colaborativa y ganas de aprender.

Qué ofrecemos
Contrato indefinido y jornada completa.
Formación continua en nuestras soluciones ERP.
Plan de crecimiento en una empresa tecnológica en expansión.
Equipo cercano, colaborativo y orientado a ayudar al cliente.

NUESTROS VALORES
¿ Iniciativa
Inclusión
Innovación
Formarás parte de un grupo internacional con más de 2 millones de clientes y 4.000 profesionales en Europa.

Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, te estamos esperando
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    hace 4 días


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    ¿Te gusta la atención al cliente, el asesoramiento y desarrollar tus competencias comerciales? Desde Randstad buscamos un perfil con formación en el ámbito financiero para incorporar en una empresa de renombre del sector bancario.Si eres una persona activa, con don de gente, habilidades sociales y con ganas de aprender y ganar experiencia en uno de los...


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    ¿Te apasiona la ATENCIÓN AL CLENTE y buscas un puesto estable sin venta fría ni captación? En Konecta, líder en experiencia del cliente y consultoría, buscamos teleoperadores/as con dominio avanzado de rumano + inglés + español (imprescindibles), para trabajar con una de las empresas más importantes del sector Retail.Buscamos personas...