Comercial Interno

hace 1 semana

Vallirana, Barcelona, España Tres Grifería A tiempo completo

En
Grupo TRES
buscamos incorporar un/a
Comercial Interno
para formar parte de nuestro
Departamento Comercial
, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes).

Ubicación del puesto

Sede central del Grupo TRES en
Vallirana (Barcelona)

Misión del puesto

Generar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera.

Funciones y responsabilidades

  • Realizar y atender llamadas y emails comerciales
  • Promocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promociones
  • Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementarios
  • Incrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivos
  • Atender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comerciales
  • Registrar ofertas y pedidos en
    CRM / ERP (SAP)
    y realizar su seguimiento
  • Coordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertas
  • Mantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP)
  • Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado
  • Colaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzas
  • Orientar al cliente en el uso de la web y el portal del cliente
  • Registrar y hacer seguimiento de incidencias SAT
  • Dar soporte puntual a llamadas entrantes del equipo

Requisitos

Formación en ventas, atención al cliente o administración comercial

Experiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable)

Conocimientos de
Office a nivel avanzado

Experiencia con
ERP (SAP)
y
CRM

Idiomas

Portugués IMPRESCINDIBLE

Español y catalán

Se valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición.

Competencias personales

Orientación a resultados

Capacidad de resolución de problemas

Habilidades comunicativas y comerciales

Organización, disciplina y proactividad

Atención al detalle

Si crees que puedes encajar, te esperamos

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