Shop employee

Cooltra, somos líderes europeo en movilidad compartida a dos ruedas y estamos buscando un(a) empleado(a) de tienda en nuestro nuevo establecimiento en Manresa que le apasione formar parte de nuestro dinámico e internacional equipo. Si te encantan los desafíos y disfrutas trabajar en un entorno innovador, esta es tu oportunidad

¿Qué te ofrecemos?

• Ambiente laboral atractivo: Forma parte de una organización multicultural, abierta e internacional que valora la diversidad y la colaboración.
• Jornada y Horario: Horario de 9.00 a 18.00H, jornada completa 40 horas semanales (trabajo de lunes a sábado, descanso martes y domingo).
• Contrato indefinido.
• Retribución flexible: A través de Cobee, adaptamos la compensación a tus necesidades personales, para que puedas gestionar mejor tus finanzas.
• Adelanto de nómina: Con Payflow, tendrás acceso a tu salario cuando lo necesites, ayudando a que tu economía sea más fluida.
• Día libre en tu cumpleaños: Celebra tu día especial como mereces y disfruta de un merecido descanso.
• Descuentos exclusivos: Obtén un 50% de descuento en todos los servicios de Cooltra, facilitando tu acceso a nuestros productos.
• Beneficios de salud: Seguro médico con precio promocional a través de Cigna, para que cuides de tu bienestar y de los tuyos.
• Ofertas y descuentos adicionales: Aprovecha múltiples ofertas gracias a nuestros socios, mejorando tu calidad de vida.

¿Qué necesitamos de ti?

• Idiomas: castellano y catalán nivel avanzado. Inglés y/o francés: valorable.
• Actitud proactiva y resolutiva: Ayuda a anticipar y resolver problemas rápidamente, creando una experiencia positiva para el cliente.
• Experiencia en atención al cliente.
• Organización y planificación.
• Capacidad de priorización.
• Habilidades sociales para participar en eventos en representación de Cooltra en la ciudad.
• Perfil comercial con el fin de contactar con empresas con las que poder cerrar acuerdos comerciales.

Tus principales funciones serán:

• Recepción y gestión de solicitudes de clientes: Atender las consultas de los clientes, resolver sus dudas y procesar sus solicitudes, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
• Elaboración de contratos: Crear y gestionar los contratos para formalizar acuerdos con clientes, siguiendo los términos y condiciones establecidos por la empresa.
• Control de facturación: Revisar y verificar las facturas generadas, asegurando que los cobros sean correctos y reflejen los servicios prestados.
• Control de flota: Supervisar el estado y la disponibilidad de los vehículos u otros activos de la empresa, asegurando su mantenimiento y correcta asignación.
• Gestión de reclamaciones: Recibir y resolver reclamaciones de los clientes, actuando de manera rápida para solucionar problemas y mejorar su satisfacción.