Gestor/a de alquileres

hace 1 semana


Greater Barcelona Metropolitan Area, España Housfy A tiempo completo

En
Housfy
, nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con soluciones innovadoras que faciliten la vida de nuestros clientes. Actualmente estamos adquiriendo nuevas Administraciones para las que nos encontramos en búsqueda de un/a
Gestor/a de Incidencias
con experiencia en propiedad vertical, que se una a nuestro creciente equipo.

Descripción del Puesto:

Como gestor de incidencias de alquileres, te encargarás de la coordinación para la resolución de las incidencias de los pisos en cartera: interlocución con inquilinos y propietarios, y seguimiento con proveedores.

Responsabilidades:

  • Registrar y hacer seguimiento de todas las incidencias reportadas por los inquilinos.
  • Comunicarse con los propietarios para informar sobre el estado de las incidencias.
  • Contactar, coordinar y hacer seguimiento de los proveedores para asegurar intervenciones rápidas y de calidad.
  • Hacer seguimiento de los SLA definidos según la tipología de la incidencia.
  • Mantener al inquilino informado en todo momento sobre el proceso de resolución.
  • Verificar que las reparaciones o intervenciones se hayan completado de manera satisfactoria.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de gestión fluida y eficiente.

Requisitos:

  • 2/3 años de experiencia en atención al cliente, gestionando incidencias de alquileres.
  • Catalán y castellano nativos
  • Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.
  • Proactividad, organización, responsabilidad y capacidad de trabajar en equipo

Ofrecemos:

  • Contrato laboral indefinido
  • Jornada completa (40h/semana)
  • Salario fijo por encima de mercado + variable trimestral + bonus anual
  • Entorno Profesional Dinámico
  • Oportunidades de Crecimiento

¿Quieres formar parte de un proyecto ambicioso y con un crecimiento espectacular? Si es así, entonces aplica


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