Tecnico/a de mantenimiento sistemas

hace 2 semanas

La Coruña, La Coruña, España Grupo API A tiempo completo

Remoto desde A Coruña + Coordinación de intervenciones en Madrid

Empresa:
GRUPO API

Departamento:
Sistemas / Mantenimiento TI

Ubicación:
A Coruña + coordinación de visitas técnicas en Madrid

Contrato:
Jornada completa

Incorporación:
Inmediata

Descripción del puesto

En
GRUPO API
buscamos un/a
Técnico/a de Mantenimiento de Sistemas
con experiencia en soporte microinformático y administración de infraestructuras. La persona seleccionada realizará las tareas de mantenimiento que puedan ejecutarse en remoto y coordinará al equipo técnico responsable de las intervenciones presenciales en la sede del cliente en Madrid.

Buscamos a alguien organizado/a, resolutivo/a y con capacidad para trabajar de manera autónoma, manteniendo una comunicación fluida con el equipo y con el cliente.

Horario

El puesto debe ajustarse al horario oficial del servicio:

Lunes a jueves: 08:00 – 18:00

Viernes: 08:00 – 15:00

Durante este horario, la persona seleccionada deberá estar disponible para recibir incidencias, ejecutar tareas remotas y coordinar al equipo presencial.

Responsabilidades

Mantenimiento remoto

  • Diagnóstico y resolución de incidencias en servidores, impresoras, escáneres, switches y cabinas SAN.
  • Ejecución de mantenimiento preventivo realizable telemáticamente.
  • Monitorización y verificación del estado de la infraestructura.
  • Gestión, seguimiento y documentación de incidencias.

Coordinación del equipo presencial

  • Organización de visitas técnicas en la sede del cliente.
  • Asignación de tareas según urgencia y perfil técnico.
  • Supervisión de tiempos de servicio: 12 h de respuesta y 24 h de resolución.
  • Comunicación con el cliente para paradas planificadas y sustituciones temporales de equipos.

Documentación y seguimiento

  • Registro de actuaciones y elaboración de informes de mantenimiento.
  • Propuestas de mejora en los procedimientos técnicos y operativos.

Requisitos obligatorios

  • FP Superior, Grado o formación equivalente en informática, sistemas o redes.
  • Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento de sistemas.
  • Conocimientos sólidos en:
  • Windows 10/11 y Windows Server
  • Redes (switching, VLANs, Cisco Catalyst)
  • Servidores HP/Dell
  • Cabinas SAN
  • Experiencia en soporte remoto.
  • Experiencia en coordinación de técnicos o equipos.

Debe poseer al menos una de estas certificaciones:

  • MD-100 – Windows
  • MD-101 – Modern Desktop
  • Microsoft 365 Enterprise Administrator

Se valorará

  • Certificaciones adicionales (CCNA, ITIL, HP, Dell, Microsoft).
  • Experiencia en contratos del sector público.
  • Manejo de herramientas ITSM.
  • Capacidad para elaborar documentación técnica.

Ofrecemos

  • Contrato estable.
  • Puesto principalmente remoto desde A Coruña.
  • Participación en proyectos tecnológicos del sector público.
  • Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
  • Integración en un equipo técnico profesional y bien coordinado.

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