Jefe de equipo

hace 3 días

Supervisión Andalucía, España Telpark A tiempo completo

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

JEFE DE EQUIPO: GESTIONA

Responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes, garantizando el foco comercial, la relación con los clientes y el mejor funcionamiento posible del aparcamiento, manteniendo la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones.

Funciones

  • Gestión comercial:
    • Proponer y garantizar la ejecución de las iniciativas comerciales y venta de productos y servicios de la compañía
  • Supervisión y gestión operativa:
    • Supervisar los procesos de cobro y control de tarifas, asegurando la exactitud y transparencia de las transacciones
  • Gestión del aparcamiento:
    • Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
    • Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
    • Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
  • Mantenimiento y seguridad:
    • Supervisar el cuidado directo y conservación de todas las instalaciones
    • Supervisar el mantenimiento y limpieza del aparcamiento, asegurando que esté en óptimas condiciones y libre de peligros
    • Coordinar con proveedores externos el mantenimiento regular de equipos, iluminación y sistemas de seguridad
    • Mantener y hacer cumplir las políticas de seguridad y prevención de riesgos laborales
  • Gestión de personal:
    • Liderar el equipo de agentes de aparcamiento, priorizando y asegurando un correcto desempeño poniendo foco en el desarrollo y crecimiento del equipo
    • Confeccionar el cuadrante asegurando que quedan los turnos perfectamente cubiertos para dar un excelente servicio al aparcamiento
    • Capacitar al personal en procedimientos operativos, normas de seguridad y servicio al cliente
  • Informes y registros:
    • Responsabilidad de gestionar la cuenta de resultados de los aparcamientos y a su cargo
    • Mantener registros precisos de transacciones, recibos y movimientos de vehículos
    • Preparar informes periódicos sobre el rendimiento operativo, incidentes y métricas clave de estacionamiento
    • Uso eficaz de los sistemas informáticos o herramientas de gestión para facilitar el control y la administración eficiente del aparcamiento

Conocimientos y habilidades

  • Habilidades comerciales
  • Orientación al cliente
  • Negociación
  • Gestión de equipos
  • Liderazgo
  • Capacidad analítica
  • Toma de decisiones
  • Trabajo en equipo
Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.

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