Digital Service Manager

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¿Todavía no conoces
HIBERUS
? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la
HIPERESPECIALIZACIÓN
.

Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos...y esto es solo el principio.

Somos más de 3.700 profesionales y no paramos de crecer

Actualmente contamos con 36 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial

Trabajamos para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional Sigue leyendo, te estamos buscando

¿Qué estamos buscando?

Buscamos a un/a
Digital Service Manager,
este rol será el punto de contacto principal entre el equipo técnico (Data Engineers, Developers) y los stakeholders del cliente , asegurando la entrega de servicios de calidad, la correcta implementación del tracking y la integración de datos de múltiples proveedores.

La posición requiere disponibilidad para viajar, y el horario que harías es de 9 a 18h de L a V durante todo el año.

Algunas de tus funciones

• Actuar como enlace entre el equipo interno y el cliente ,gestionando reuniones, seguimiento y comunicación de avances.
• Recoger y traducir los requerimientos funcionales del cliente en tareas técnicas claras para el equipo.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, entregables y tiempos establecidos en el contrato de servicio.
• Mantener actualizada la documentación del proyecto en Confluence y otros espacios de gestión de conocimiento.
• Supervisar los procesos de integración de datos desde múltiples fuentes. Capacidad de interpretar requerimientos específicos de cliente a soluciones estables y escalables habituales en procesos de ETL.
• Coordinar las implementaciones de tracking web/app, asegurando que se cumplan los estándares establecidos (eventos core, parámetros obligatorios, etc.).
• Validar la calidad de los datos integrados y colaborar con el equipo de QA para detectar y resolver errores.
• Apoyar en la resolución de incidencias técnicas junto al equipo de ingeniería o terceros proveedores.

Habilidades y requisitos

• Experiencia demostrada como Service Manager, Project Manager o Technical Coordinator en entornos digitales y/o de integración de datos.
• Conocimiento de SQL.
• Conocimiento general de tracking digital (eventos, parámetros, pageviews, GTM, etc.).
• Experiencia en coordinación con equipos técnicos (data, devs, QA) y con proveedores externos.
• Nivel alto de inglés (mínimo C1). El inglés es el idioma vehicular con el cliente y otros stakeholders.
• Alta capacidad de organización, priorización y gestión multitarea.
• Conocimientos básicos de AWS (S3, Redshift, Glue) o experiencia trabajando con arquitecturas de datos.
• Experiencia en entornos con presión alta de delivery en momentos puntuales (eventos deportivos, medios, etc.).
• Familiaridad con herramientas como Confluence y Jira.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.

Salario fijo competitivo + bonificación

Acuerdos de teletrabajo

Ambiente familiar, cercano, como una gran familia

Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, acuerdos de teletrabajo, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.

Cultura "techie", nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades

Formación Siempre que quieras, disfrutarás de un amplio catálogo de cursos formativos, adaptados a tu perfil profesional, inquietudes y novedades del sector. Para ello, pondremos a tu disposición todo el potencial de nuestra Hiberus University y los acuerdos con los principales fabricantes.

Benefíciate Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.

En Hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo.

¿Eres tú o conoces a alguien?

Queremos construir el equipo que lidere la revolución de la IA Generativa en Europa. Si tienes la mentalidad, la pasión y las capacidades, este es tu sitio.

#somoshiberus #GenAI #GeminiAI #LLMs #somostalento

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