Gestor de Demanda

hace 18 horas

Madrid, Madrid, España Axpe Consulting A tiempo completo


Oferta: Gestor/a de Demanda – Comunicación Operativa y Coordinación

Madrid · Modelo híbrido (tras periodo inicial)


AXPE Consulting

En
AXPE Consulting
somos una consultora tecnológica con alta especialización técnica y un fuerte posicionamiento en el sector bancario, tanto en áreas funcionales como tecnológicas. Nos encontramos en plena expansión y buscamos talento con ganas de crecer en entornos organizados, dinámicos y con impacto real en la operación.

Actualmente buscamos un perfil para incorporarse como
Gestor/a de Demanda
, actuando como el punto central de coordinación entre Servicios Centrales y las diferentes provincias.


Responsabilidades principales

  • Gestionar un buzón centralizado para coordinar peticiones y comunicaciones entre equipos.
  • Revisar, organizar y redistribuir comunicaciones elaboradas por otras áreas, asegurando claridad y consistencia.
  • Resolver dudas, hacer seguimiento de envíos y controlar el ciclo de vida de cada comunicación.
  • Registrar y hacer seguimiento de comunicaciones en
    Excel
    (control, trazabilidad y estado).
  • Editar, maquetar o preparar documentos y anexos en
    Word
    , garantizando calidad y correcta presentación.
  • Gestionar incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing como
    PASS o BMC
    , derivando cuando corresponda.
  • Facilitar la comunicación efectiva entre áreas internas como RR. HH., operaciones u otras unidades de soporte.

Requisitos del perfil

  • Experiencia previa en funciones administrativas, coordinación o soporte operativo.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Dominio del paquete
    Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
    .
  • Capacidad para priorizar, organizar y gestionar peticiones simultáneas.
  • Perfil resolutivo, proactivo, adaptable y con atención al detalle.

Competencias valoradas

  • Experiencia en entornos corporativos o administrativos complejos.
  • Conocimiento previo en herramientas de ticketing (PASS, BMC u otras similares).
  • Capacidad para interactuar con múltiples equipos y perfiles.

Lo que ofrecemos

  • Integración en un proyecto estable y con visibilidad dentro de la organización.
  • Rol clave en la coordinación operativa entre áreas y provincias.
  • Modelo híbrido tras el primer mes (formación inicial presencial).
  • Crecimiento y aprendizaje en un entorno estructurado dentro del ecosistema tecnológico.


Si eres una persona organizada, comunicativa y disfrutas trabajando en roles con impacto transversal, nos encantará conocerte.

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