Coordinador de despacho

Funciones y responsabilidades esenciales:

* Gestionar y brindar un servicio al cliente de alto nivel, incluyendo la recepción de llamadas telefónicas, la comunicación con el departamento de ventas y la actualización a los clientes sobre el estado de sus pedidos, según sea necesario.

* Informar a los proveedores sobre los detalles necesarios de los pedidos.

* Comunicar la situación del suministro y del transportista al departamento de ventas, clientes y proveedores.

* Procesar los pedidos de combustible y hacer seguimiento para obtener la información y la documentación necesarias de los conductores.

* Cobertura telefónica principal.

* Anticipar las necesidades de los clientes para mejorar la calidad del cumplimiento de los pedidos.

* Mantener el estante de referencia de Ricochet, una herramienta interna para consultar información.

* Gestión diaria del precio del combustible: consultar y comparar precios de los estantes y determinar las interrupciones del suministro para el día siguiente.

* Colaborar con el Superintendente de Instalaciones para mantener los niveles de combustible adecuados en la caja de tarjetas de Ricochet.

* Ayudar en la gestión de más de 300 tanques de combustible con monitores para garantizar que los clientes no se queden sin combustible.

* Proporcionar disponibilidad de guardia nocturna, de fin de semana y de emergencia, según sea necesario. (Se proporciona teléfono y computadora portátil de la empresa).

* Mantener excelentes relaciones con proveedores, vendedores y clientes. * Buscar nuevos proveedores cuando sea necesario.

* Archivar, realizar tareas generales de oficina y brindar apoyo administrativo.

* Mantener un manual de procedimientos actualizado sobre responsabilidades directas e impartir capacitación interdisciplinaria para garantizar que las responsabilidades críticas se cumplan fuera de la oficina.

* Recomendar a la gerencia soluciones y mejores prácticas para la mejora general de la empresa.

* Buscar oportunidades de desarrollo personal para mejorar las habilidades laborales.

Tipo de puesto: Jornada completa

Beneficios:

• Flexibilidad horaria
• Seguro dental
• Seguro de vida

Ubicación del trabajo: Empleo presencial