Administrativo/a comercial con inglés

En
Romar Global Care
desarrollamos, producimos y envasamos productos de droguería, perfumería y cosmética, gestionando de forma integral la formulación, el diseño y la fabricación.

Nuestra versatilidad y enfoque multicanal nos permiten adaptarnos a distintos mercados, ofreciendo soluciones innovadoras que garantizan resultados de éxito.

¿Te apasiona la gestión administrativa comercial en entornos internacionales y el trato directo con clientes?

Buscamos un/a
Administrativo/a Comercial con Inglés
que garantice la correcta ejecución del ciclo administrativo comercial y contribuya a ofrecer una experiencia de cliente excelente, apoyando el desarrollo de la estrategia comercial en mercados nacionales e internacionales.

¿Cuál sería tu misión?

Coordinar, junto a los responsables comerciales, el desarrollo de la Estrategia Comercial de la zona asignada, asegurando el correcto cumplimiento del ciclo administrativo comercial y proporcionando una experiencia de cliente óptima que permita fidelizar y fortalecer las relaciones comerciales.

¿Cuáles serán tus objetivos?

• Ejecutar y controlar los procesos administrativos comerciales con y a través de los clientes, en coordinación con los comerciales responsables.
• Implementar estrategias de servicio que aporten valor al cliente mediante una gestión eficiente del ciclo comercial, especialmente en los procesos de pedidos, facturación, transporte y cobros, como ventaja competitiva de la compañía.
• Alcanzar y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, fomentando su fidelización.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Tareas administrativas y logísticas

• Recepción y seguimiento de pedidos, elaboración de ofertas y envío por email tanto al cliente como al comercial, quedando a la espera de confirmación para su transformación en pedido.
• Búsqueda, evaluación y contratación del transporte más adecuado según país de destino (terrestre y/o marítimo).
• Elaboración de documentación bancaria asociada a operaciones de crédito internacionales.
• Recepción y seguimiento de pedidos y fechas de entrega en coordinación con el área de Logística.
• Seguimiento de la correcta gestión y entrega de pedidos por parte de los transportistas.
• Consulta y seguimiento de fechas de fabricación y disponibilidad de producto en pedidos abiertos.
• Optimización de cargas para asegurar la mejor ocupación de contenedores o camiones y cumplimiento de fechas de salida, proponiendo ajustes a clientes o responsables comerciales cuando sea necesario.
• Preparación de la documentación necesaria para la correcta gestión del envío de mercancía a cada cliente.
• Seguimiento y reclamación de pagos vencidos y próximos a vencer, informando a los responsables comerciales y colaborando en la gestión de cobro.
• Revisión, seguimiento y ejecución de compensaciones para garantizar la correcta tramitación de partidas contables abiertas de clientes.
• Revisión, análisis y propuesta de creación o ajuste del riesgo crediticio de clientes, en apoyo al comercial y/o Director Comercial.
• Contacto directo y continuo con clientes y transportistas (atención telefónica y por email).
• Mantenimiento y actualización de tarifas en el sistema informático y en las plantillas de pedidos.
• Revisión y confirmación de reportes mensuales de comisiones de agentes externos.
• Elaboración de reportes comerciales a solicitud de Dirección o del equipo comercial (stock, facturación especial, cargos, abonos, etc.).
• Registro y seguimiento de incidencias y/o avisos de calidad en el sistema, según la información facilitada por el cliente.

Tareas comerciales y de soporte

• Elaboración y envío de muestras a clientes, incluyendo su documentación y gestión de transporte.
• Soporte al equipo de ventas durante viajes o ausencias, garantizando la disponibilidad de información y documentación comercial.
• Recepción y atención de visitas de clientes y empresas de transporte colaboradoras.
• Alta de nuevos clientes y mantenimiento actualizado de la base de datos.
• Detección y comunicación de necesidades de clientes al responsable correspondiente.
• Seguimiento de penalizaciones de clientes.
• Participación y soporte en proyectos comerciales en colaboración con el Area Manager.

Procedimientos generales

• Cumplimiento de los procedimientos del Sistema General de Calidad (SGC), normativa de Prevención de Riesgos Laborales, Recursos Humanos, Buen Gobierno y compliance de Romar Global Care.
• Cumplimiento del Código de Conducta y de las normas internas de la organización.
• Responsabilidad sobre el correcto mantenimiento y conservación de los equipos de trabajo y de su zona de trabajo.

Buscamos personas que puedan aportar…

• Experiencia mínima de
  3 años
  en posiciones similares de administración comercial, preferiblemente en entornos industriales y/o internacionales.
• Experiencia demostrable en la gestión integral del ciclo administrativo comercial.
• Nivel alto de inglés
  , con uso habitual en comunicación escrita y oral con clientes, transportistas y colaboradores internacionales.
• Capacidad de organización, atención al detalle y clara orientación al cliente.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y flujos administrativos de forma simultánea.

Formación y herramientas

• Formación reglada de
  Formación Profesional de Grado Superior
  y/o experiencia equivalente.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (entorno Office).
• Nivel avanzado de
  SAP – Módulo Comercial
  .

Nuestros valores nos definen

En
RGC
creemos que el éxito sostenible se construye sobre una cultura compartida.

Buscamos personas que se identifiquen con nuestros valores y los vivan en su día a día:

Innovación

Confianza

Sostenibilidad

Integridad

Inclusión

Excelencia

Si te motiva la gestión administrativa comercial en un entorno internacional y orientado al cliente, inscríbete y déjanos conocerte.

Tu talento puede ser parte del futuro de
Romar Global Care
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