Arquitecto de sistemas

hace 2 semanas

Greater Madrid Metropolitan Area, España Krell A tiempo completo

Oferta de Trabajo: Arquitecto/a ITSM | BMC Remedy & Helix

Ubicación:
Madrid o Barcelona

Modalidad:
Híbrido

En
Krell-consulting
seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a
Arquitecto/a ITSM | BMC Remedy & Helix (Híbrido)
para proyectos estratégicos del sector público

Buscamos un perfil con sólida experiencia en
BMC Remedy y Helix
, capaz de diseñar, implementar y evolucionar soluciones ITSM alineadas con las mejores prácticas de gestión de servicios y con impacto directo en la operativa del negocio.

Tu misión

Serás la figura clave en la definición de la arquitectura ITSM, liderando la implantación y optimización de soluciones BMC ITSM. Trabajarás con equipos multidisciplinares para transformar requisitos complejos en soluciones técnicas robustas, escalables y eficientes, impulsando la automatización y la mejora continua.

Responsabilidades principales

  • Definir la arquitectura técnica y funcional de soluciones BMC ITSM (Remedy y Helix), garantizando escalabilidad, resiliencia e integraciones.
  • Liderar la instalación, configuración y personalización de la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB, siguiendo mejores prácticas.
  • Gestionar procesos y datos ITIL, asegurando calidad, rendimiento y correcta gobernanza.
  • Diseñar y desarrollar integraciones y automatizaciones para flujos de trabajo y procesos repetitivos.
  • Elaborar documentación técnica y funcional, y formar a usuarios y equipos.
  • Supervisar KPIs, gobernanza del servicio y planes de mejora continua.
  • Colaborar con stakeholders técnicos y de negocio para asegurar la correcta alineación de la solución.

Requisitos

Requisitos imprescindibles

  • Al menos 5 años de experiencia en diseño e implementación de soluciones BMC ITSM (Remedy y/o Helix).
  • Conocimientos sólidos de procesos ITIL y su aplicación práctica.
  • Experiencia en CMDB, gestión de datos y modelado de relaciones.
  • Experiencia en integraciones mediante APIs, web services u otros mecanismos.
  • Capacidad de liderazgo técnico y buenas habilidades de comunicación.

Requisitos valorables

  • Certificación ITIL (preferentemente ITIL v4).
  • Experiencia en consultoría de procesos ITSM.
  • Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
  • Experiencia con otras herramientas ITSM.
  • Conocimientos de scripting o lenguajes de programación.

¿Qué ofrecemos?

  • Participación en proyectos estratégicos y de larga duración.
  • Entorno profesional, colaborativo y orientado a la excelencia técnica.
  • Modelo de trabajo híbrido en Madrid o Barcelona.
  • Contrato indefinido
    desde el inicio.
  • Salario competitivo entre € y € brutos anuales
    , según experiencia y valía.
  • Continuidad profesional y oportunidades de desarrollo y crecimiento.

¿Por Qué Krell-consulting?

En Krell-consulting, valoramos a nuestro equipo y ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes con clientes de primer nivel, continuar tu desarrollo profesional y formar parte de una cultura que fomenta el crecimiento y la excelencia. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y oportunidades de desarrollo continuo.

Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y ser un pionero en el mundo de BMC ITSM, esperamos tu postulación

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    Greater Bilbao Metropolitan Area, España IDOM Consulting, Engineering, Architecture A tiempo completo

    ¿Tienes ganas de desarrollarte en una compañía en la que puedes llegar a ser socio/a? Nuestros valores esenciales son el Cliente, la Persona y el Desarrollo Profesional.Si te sientes identificado/a, sigue leyendoSOBRE LA OPORTUNIDADQueremos incorporarArquitecto/a Soluciones Transversalen el área de Transformación Digital en nuestras oficinas...