Empleos actuales relacionados con Customer Care Specialist - Madrid, Madrid - Ucademy

  • Customer Care Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España CHEP A tiempo completo

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world's biggest brands trust us to help them transport their goods more...

  • Customer Care Specialist

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    HOLA CRACK Estamos buscando al futuro Customer Care Specialist que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos.2026 llega a Ucademy con retos enormes y queremos que tú seas clave para superarlosEl sector educativo sigue anclado al pasado y no está aprovechando el poder de la tecnología para maximizar las...

  • Price and Customer Master Data Specialist

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Mölnlycke Health Care A tiempo completo

    Take Your Next Step with MölnlyckeAt Mölnlycke, we are dedicated to making a difference in healthcare by equipping medical professionals with solutions that improve patient outcomes. If you are looking for an opportunity to contribute to a dynamic and growing organization with a strong focus on digitalization, customer centricity, and sustainability, we...

  • Price and Customer Master Data Specialist

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Mölnlycke Health Care Suomi A tiempo completo

    Job DescriptionPrice and Customer Master Data SpecialistTake Your Next Step with MölnlyckeAt Mölnlycke, We Are Dedicated To Making a Difference In Healthcare By Equipping Medical Professionals With Solutions That Improve Patient Outcomes. If You Are Looking For An Opportunity To Contribute To a Dynamic And Growing Organization With a Strong Focus On...

  • Customer Care Portuguese Speaker

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PLAYTOMIC A tiempo completo

    Your missionWe are seeking a Customer Care SpecialistPortuguese speaker and based in Spainto join our global support team. As a Customer Care Specialist, you will provide exceptional assistance to our international customer base across multiple markets through different digital channels. What You'll Be DoingCustomer Support & CommunicationProvide expert...

  • Marketing Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Fresenius Medical Care A tiempo completo

    Marketing SpecialistMadrid, España At Fresenius Medical Care, Marketing Specialists are the driving force behind creating value for patients and partners.In this role, you'll collaborate across departments to shape and execute impactful marketing strategies that enhance NephroCare services. You'll work closely with healthcare professionals, patient...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España The Prestige Roses España A tiempo completo

    Customer Experience Specialist (Part-time | On-site | Madrid)Buscamos una persona elegante, organizada y orientada al detalle para formar parte de un concepto premium de experiencia floral, ubicado en espacios seleccionados de belleza y lifestyle en Madrid.Este rol no es el de una floristería tradicional. Es un punto de experiencia, donde el trato, la...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Technogym A tiempo completo

    Our Company Technogym inspires 70 million daily users to train using our innovative & engaging solutions for fitness, sport and health. By promoting the Healthness lifestyle of exercise, a balanced diet, and a positive mental approach, AI Tracking & Longevity, Technogym has rapidly grown into a success story of over 2,800 employees at 16 branches,...

  • Customer Care Specialist Fraud Operations French

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España American Express A tiempo completo

    We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:Competitive base salaries Bonus incentives Support for financial-well-being and...

  • Customer Care representative

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España FedEx A tiempo completo

    We have an exciting opportunity for you to join our team of Customer Care Representatives.Who We AreFedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone's day and this is just part of our story. We've made logistics and...

Customer Care Specialist

hace 3 semanas

Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo


HOLA CRACK

Estamos buscando al futuro Customer Care Specialist que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos.

2026 llega a Ucademy con retos enormes y queremos que tú seas clave para superarlos

El sector educativo sigue anclado al pasado y no está aprovechando el poder de la tecnología para maximizar las oportunidades de cada estudiante. Ahí es donde nacemos nosotros, una plataforma que se adapta al alumno y lo acompaña hasta conseguir su plaza.

QUIÉNES SOMOS

Somos 3 ingenieros apasionados por la educación y la tecnología que, hace algo más de tres años, decidimos darle la vuelta al aprendizaje tradicional.
Hoy ya somos +50 personas con una misión muy clara: hacer el camino de nuestros alumnos más sencillo, corto y ameno. Así de fácil.

Para ello ofrecemos un método de estudio flexible y 100% personalizado a través de una plataforma que aprende de los aciertos y fallos del alumno para recomendar qué camino seguir día a día.

NO SERÁ UN TRABAJO NORMAL

Si buscas un trabajo rutinario de "ya he terminado", en el que el aburrimiento es tu compañero de fatigas y en el que el escaqueo es la modalidad olímpica entre el personal, este no es tu sitio. Si te encanta crear, proponer, equivocarte, mejorar, trabajar con intensidad y divertirte… aquí vas a volar.

Para nosotros, el emprendimiento es un estilo de vida. Nos gusta salirnos de la caja, movernos rápido, retarnos, aprender en equipo y celebrar cada avance de los alumnos como si fuese nuestro.

Queremos que seas la referencia absoluta de nuestros alumnos desde que entran por primera vez hasta que celebran su plaza. Este no es un rol de "atender incidencias", sino de acompañar, guiar y dar claridad.

LO QUÉ ESPERAMOS DE TI

Grado universitario (ideal en Educación, Psicología, Administración o similares).

1+ año en atención al cliente, consultoría, coaching educativo o roles similares.

Ideal si ya has trabajado con oposiciones, formación o acompañamiento académico.

Comunicación clara, empática y capaz de transmitir calma.

Inteligencia emocional para manejar conversaciones difíciles.

Proactividad para anticiparte y resolver sin que te lo pidan.

Enfoque en resultados y obsesión por la experiencia del alumno.

Mentalidad de crecimiento: aprender, iterar, mejorar y volver a empezar.

Valoramos MUCHO:

Experiencia en formación online/híbrida.

Conocimiento de CRM.

Entendimiento del proceso de oposiciones.

Experiencia en seguimiento académico, mentoring o coaching educativo.

Capacidad para analizar métricas (NPS, CSAT, progreso…).

TU MISIÓN

  1. Gestionar el Onboarding y asegurarte de que cada alumno empieza su camino con claridad y motivación.

  2. Acompañamiento consultivo: entender su situación, guiar su estrategia, darles foco.

  3. Resolver dudas o incidencias complejas relacionadas con su formación.

  4. Ser el puente entre alumnos y el equipo educativo para detectar mejoras y oportunidades.

  5. Impulsar optimizaciones en procesos, contenidos y herramientas basadas en feedback real.

  6. Hacer seguimiento de métricas clave (NPS, CSAT, engagement, progreso), proponiendo mejoras continuas.

Sers una pieza clave en cómo vivimos la excelencia en la experiencia de alumno.

REQUISITOS

Estar disponible jornada completa y abierto a la modalidad presencial. Estamos en Madrid y nos gusta aprender y convivir con todo el equipo, No te preocupes también tendrás días disponibles para hacer teletrabajo.

Como diríamos aquí "la actitud no es negociable", que tengas proactividad es indispensable.

Que la motivación y el buen rollo sean parte de tu ADN, que vengas a disfrutar y te adaptes a los cambios (y el caos) que tenemos en el día a día.

LO QUE OFRECEMOS

Desarrollo personal y profesional en un ambiente inmejorable

Total libertad de decidir, opinar y crear. Juntos organizamos el qué, tú decides el cómo.

Seguro médico privado por si acaso.

Remuneración 21.000€ brutos anuales

Remote Days: Verano, Navidades y Miércoles

Muchas cosas más, que solo dentro del equipo entenderás.

Nosotros te queremos conocer, ¿Tú?

Ciao Pescao