Empleos actuales relacionados con Customer Support Specialist - Sevilla, Sevilla - Qamarero
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Head of Customer Success and Support Operations
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Semrush A tiempo completoHi thereWe are Semrush, a global Tech company developing our own product – a platform for digital marketers.Are you ready to be a part of it? This is your chance We're hiring for Head of Customer Success and Support Operations (Customer Success and Support Division).Tasks in the roleDevelop and implement strategies to improve customer support efficiency,...
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B1/B2 Mrtt Maintenance Instructor
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España ATEXIS A tiempo completoCompany Description ATEXIS is a Customer Support Engineering company specialized in Integrated Technical Support. Our services enable our customers to minimize costs and maximize the operating time of their complex systems. Active in the Aerospace, Defense, Naval, Energy, Train and Utility Vehicle industries, we provide our customers with engineering and...
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Hollister Co.
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Abercrombie & Fitch Co. A tiempo completoDescripción de la empresaAbercrombie & Fitch Co. es un minorista omnicanal, especializado en ropa y accesorios dirigido a niños y jóvenes, con un surtido adaptado a las necesidades específicas de su estilo de vida.La compañía opera una familia de marcas, incluyendo Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister y Gilly Hicks, cada una...
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Sevilla, Sevilla, España Repsol A tiempo completoAt Repsol, we are committed to equality and do not request personal information.We believe that diversity contributes to innovative ideas and provides added value that enables us to benefit from mutual learning and perform our best work. Here, what counts is your experience and your ability to create value. We offer you the opportunity to grow...
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Customer Care and Support Technician
hace 1 semana
Sevilla, España Green Eagle Solutions A tiempo completoGreen Eagle Solutions is a rapidly growing tech company for the renewable energy sector️ accelerating the green energy transition by enabling fully autonomous renewable energy operations. Our SaaS platform, ARSOS, seamlessly integrates with all types of renewables, employing RPA-based remote commands to enhance operational scalability and profitability and...
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Customer Technology Specialist
hace 1 semana
Sevilla, España Corteva, Inc. A tiempo completoCustomer Technology Specialist page is loaded## Customer Technology Specialistlocations: Sevilla, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 244816WAs a **Customer Technology Specialist**, you will be the trusted expert to bring innovation to agriculture in Andalucía Occidental and Extremadura region. You will contribute...
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Spanish-Speaking Content Review
hace 2 semanas
sevilla, España Polylia Language Hub A tiempo completoSpanish-Speaking Content Review & Community Support Specialist Join to apply for the Spanish-Speaking Content Review & Community Support Specialist role at Polylia Language Hub . Location: anywhere in GreeceWork Model: remoteSchedule: Monday-Sunday, rotating shifts 07:00-22:00Language: Spanish (C2) + English (B2)Training: 1 week (paid)Visa Support: Not...
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Desktop support specialist
hace 1 semana
sevilla, España Tech Zone LLC A tiempo completowork type: Dispatch (Part time)Contract: B2 B Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. JOB DESCRIPTION Desktop Technician will provide day to day local/remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document...
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Customer Support Specialist Multilingual
hace 2 semanas
Sevilla, España Cross Border Talents A tiempo completoHandles German-speaking customer inquiries and reservations for a hotel chain, focusing on sales and providing excellent service.
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Remote Spanish Content
hace 1 semana
sevilla, España Polylia Language Hub A tiempo completoA language support company is seeking a Spanish-Speaking Content Review & Community Support Specialist. The candidate will assist users by managing inquiries, ensuring policy compliance, and enhancing the user experience. Responsibilities include investigating reported issues and making data-driven decisions. This role requires native-level Spanish and good...
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Customer Support Engineer Internship
hace 2 semanas
Sevilla, España ATEXIS A tiempo completoCompany Description JOIN ATEXIS AN ALTEN COMPANY Who are we? ATEXIS is a multinational consulting firm specialising in providing engineering support services to clients, including leading companies in the aerospace, defence, naval, railway, energy and industrial sectors. Job Description ATEXIS offers direct technical support to the airlines' engineering...
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Head of Customer Success and Support Operations
hace 2 semanas
Sevilla, España Semrush A tiempo completoHi there We are Semrush, a global Tech company developing our own product – a platform for digital marketers. Are you ready to be a part of it? This is your chance We're hiring for Head of Customer Success and Support Operations (Customer Success and Support Division).Tasks in the role Develop and implement strategies to improve customer support...
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Customer Support Technician
hace 1 semana
Sevilla, España Green Eagle Solutions A tiempo completoGreen Eagle Solutions is a rapidly growing tech company that offers software solutions to the renewable energy sector. Thanks to the expertise and knowledge of our technical team, we have developed our own technology, ARSOS, which allows renewable energy operators to monitor, analyze and intelligently control their power plants worldwide. Our software makes...
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Value-Driven Biotech Sales Applications Specialist
hace 2 semanas
Sevilla, España Werfenlife SA. A tiempo completoA leading diagnostics company is seeking a Sales Applications Specialist to provide sales, promotion, and technical support to ensure optimal reagent and instrument performance. The role involves training customers, troubleshooting technical inquiries, and promoting solutions that improve laboratory operations. Ideal candidates will have a minimum of three...
Customer Support Specialist
hace 3 semanas
Únete a Qamarero y lidera la excelencia operativa en soporte al cliente
Sobre Qamarero
Ayudamos a bares y restaurantes a trabajar mejor con tecnología sencilla y potente. Ya gestionamos millones de pedidos al año con más de 2.000 restaurantes que han digitalizado su operativa con nosotros.El equipo de Soporte es el corazón de la experiencia del cliente: somos la voz de Qamarero cuando un restaurante necesita ayuda, y también los ojos que detectan qué podemos mejorar para que cada vez necesiten menos soporte.
Tu día a día
Hablarás con hosteleros que tienen dudas o problemas: un camarero que no entiende cómo dividir una cuenta, un dueño que no encuentra su informe fiscal, una impresora que no conecta. Tu trabajo es resolverlo rápido, con claridad y con una sonrisa —ya sea por WhatsApp, teléfono o chat.Pero no solo eso: cada conversación es una oportunidad para entender qué falla y cómo evitar que vuelva a pasar. Trabajarás codo con codo con Producto para que las incidencias de hoy sean las mejoras de mañana.
Lo que harás
- Atender a clientes por
teléfono, WhatsApp y chat
(Intercom), resolviendo dudas y problemas con empatía y eficacia. - Hacer seguimiento de casos por llamada cuando la situación lo requiera (clientes frustrados, incidencias urgentes, explicaciones complejas).
- Investigar incidencias: entender qué ha pasado, reproducirlo si hace falta, y dar una solución clara.
- Documentar lo que aprendes para que otros compañeros (y los propios clientes) puedan resolver solos.
- Detectar patrones: si 10 clientes preguntan lo mismo, algo podemos mejorar.
- Colaborar con el equipo de Producto para convertir feedback en mejoras reales.
- Ayudar a mejorar nuestro asistente virtual (Qami) para que resuelva más consultas automáticamente.
Buscamos a alguien que...
- Disfrute ayudando a la gente y resolviendo problemas (esto es lo más importante).
- Se comunique de forma clara, cercana y profesional —tanto por escrito como por teléfono.
- No tenga miedo a coger el teléfono: a veces una llamada de 2 minutos resuelve lo que 10 mensajes no consiguen.
- Sea curioso/a: cuando algo falla, quiere entender por qué.
- Tenga paciencia y buen humor, incluso cuando el cliente está frustrado.
- Se organice bien y sepa priorizar cuando hay varios frentes abiertos.
- Tenga disponibilidad para turnos rotativos (mañana/tarde, L-D).
Suma puntos si...
- Has trabajado en hostelería o conoces el sector.
- Tienes experiencia en soporte al cliente (presencial, telefónico o digital).
- Te manejas con herramientas digitales (no hace falta ser experto, pero sí tener soltura).
- Hablas inglés, italiano o francés.
- Te interesa la tecnología y cómo puede mejorar la vida de la gente.
Lo que ofrecemos
- Contrato indefinido desde el primer día.
- 23 días de vacaciones.
- Modelo híbrido: mañanas en oficina (Sevilla, vistas al río), tardes en remoto.
- Herramientas modernas y equipo colaborativo.
- Impacto real: lo que hagas afecta a miles de restaurantes.
- Crecimiento profesional en una startup en expansión internacional.
¿No tienes experiencia en tech?
No pasa nada. Si tienes vocación de servicio, ganas de aprender y te gusta el mundo de la hostelería, queremos conocerte. Nosotros te enseñamos el resto.
