Product Care Specialist

El
Product Care Specialist
es responsable de garantizar la correcta gestión, mantenimiento y optimización de los productos a lo largo de su ciclo de vida. Su objetivo principal es asegurar la calidad, disponibilidad y actualización de los productos, brindando soporte a equipos internos y mejorando la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales:

• Supervisar el ciclo de vida del producto, asegurando su correcta actualización y mantenimiento.
• Gestionar incidencias relacionadas con productos y coordinar soluciones con equipos internos (IT, logística, marketing, etc.).
• Analizar datos de rendimiento del producto y proponer mejoras.
• Garantizar la correcta información y documentación de los productos en sistemas internos y plataformas externas.
• Colaborar con equipos de desarrollo y calidad para implementar mejoras continuas.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas aplicables.
• Brindar soporte a clientes internos y externos en consultas relacionadas con productos.

Requisitos:

• Formación en Administración, Ingeniería, Marketing o áreas afines.
• Experiencia previa en gestión de productos, soporte técnico o áreas similares.
• Conocimiento en herramientas de gestión de productos y análisis de datos.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.