Quality Manager

Continua nuestro legado y tradición: únete a Europastry
Formar parte del equipo Europastry supone querer continuar y evolucionar un legado y una tradición llevándolos a otro nivel. Significa ser un Baker y aportar un talento y valor únicos.

Europastry es un proyecto apasionante que mira al futuro sin perder de vista el pasado. Respetamos nuestros orígenes aprovechando el know-how adquirido durante casi cuatro décadas y, al mismo tiempo, tenemos la libertad y la pasión de reinventarnos e innovar cada día.

Somos una empresa global con presencia en más de 80 países donde diariamente cerca de 5.000 Bakers lideran el mercado de masas congeladas de panadería y bollería. Somos un equipo de valientes que arriesgamos, hacemos que las cosas pasen, y nos esforzamos por ofrecer el mejor producto a nuestros consumidores a través del mejor servicio a nuestros partners.

**Somos #Brave #Agile #Keen #Engaged

We are Bakers. ¿Y tú?
Tu misión en pocas palabras**
El Quality Customer Manager, será responsable de liderar el área de Calidad Cliente, garantizando una gestión eficaz y estratégica de todas las necesidades vinculadas a la calidad alimentaria de nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional. Este rol actúa como nexo clave entre la compañía y sus clientes, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos, impulsando la mejora continua de los procesos internos y consolidando la satisfacción y confianza de nuestros clientes como un valor diferencial de la organización.

¿Cómo sería tu día a día?

• Servir como punto de referencia para clientes en temas relacionados con calidad, seguridad alimentaria y legislación, en colaboración con Regulatory Affairs.
• Recoger, analizar y trasladar las necesidades y requisitos de clientes al resto de la organización, asegurando su correcta implementación.
• Gestionar y optimizar las solicitudes técnicas y documentales de los clientes, garantizando la precisión y los plazos de entrega.
• Realizar seguimiento proactivo de las incidencias y no conformidades reportadas por clientes, impulsando acciones correctivas y preventivas de alcance corporativo.
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con clientes, equipos internos y otras áreas de la compañía para asegurar la alineación en objetivos de calidad y seguridad alimentaria.
• Comunicar de manera clara, precisa y oportuna a los clientes cualquier cambio en las especificaciones de los productos adquiridos.
• Asegurar que las nuevas legislaciones y criterios de exportación se integren correctamente a los requisitos del cliente y a las políticas internas de la compañía.
• Brindar soporte en auditorías de clientes y en simulacros de trazabilidad, garantizando la conformidad con los requisitos normativos y del cliente.
• Gestionar la comunicación y coordinación interna en caso de alertas alimentarias, asegurando una respuesta rápida y efectiva.

Que buscamos en un/a Baker

• Formación universitaria en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Biología o similar.
• Conocimientos avanzadosen sistemas de Calidad y Seguridad Alimentaria.
• Manejo avanzado de herramientas informáticas a nivel de usuario.
• Dominio del inglés (nivel alto); se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia mínima de 6 años en la industria alimentaria, incluyendo al menos 2 en posiciones con responsabilidad de gestión de equipos.
• Experiencia en gestión de equipos y en proyectos transversales.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, negociación y resolución de problemas.
• Persona organizada, proactiva y con iniciativa y orientación a resultados.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Oportunidades para el crecimiento profesional dentro de un equipo internacional.
• Plan de compensación flexible que incluye seguro de salud, guardería, transporte y comida, adaptado a tus necesidades. Además, incluye un seguro para tu mascota.
• Acceso exclusivo a la plataforma Bakers Vip Club, con descuentos en ocio y consumo solo para nuestros colaboradores.
• Subvención en el menú de cantina, para que disfrutes de la comida a un coste reducido.
• Desayuno Europastry: Empieza tu día con nuestros mejores productos
• Descuento exclusivo para empleados en nuestros productos de Europastry.
• Acceso a gimnasio y pistas de pádel del recinto para mantener tu bienestar físico
• Viernes tarde con horario intensivo.
• Lockers disponibles en el edificio, donde puedes recibir tus pedidos en cualquier momento.

En Europastry, ofrecemos un espacio de trabajo diverso e inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Estamos comprometidos con prácticas de contratación justas y equitativas, implementamos programas de formación para asegurar que toda nuestra plantilla conozca y esté comprometida con estos principios.

Estamos interesados en el valor único que puedes aportar a nuestro equipo, independientemente de cualquier otro aspecto. Por favor, envía un CV que destaque tus logros profesionales y habilidades. No es necesario incluir fotografías ni datos personales que no sean relevantes para la evaluación de tu candidatura.

¿Te gustaría ser Baker?