Guest Experience

hace 1 semana

Arona, Santa Cruz de Tenerife, España EDUKA-TE SOLUTIONS A tiempo completo
Descripción:

Funciones:

Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience

  • Conocer el nivel de satisfacción de los clientes del Hotel.
  • Realización de entrevistas a clientes.
  • Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses.
  • Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la satisfacción de los clientes durante su estancia en el Hotel.
  • Realizar trabajos propios del área operativa con el fin de estar en contacto con el personal, los clientes y conocer el funcionamiento de dicha área.
  • Estudiar el equipamiento utilizado en el departamento (cantidad y estado).
  • Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados, hasta que se resuelvan.
  • Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia.
  • Promover las ventas de servicios y productos extras.
  • Proyectar una imagen positiva a los huéspedes haciendo que experimenten simpatía y fidelidad hacia la empresa.
Requisitos:
  • Formación: Turismo o similar.
  • Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
  • Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
  • Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM
  • Organización y planificación.

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 días

    Arona, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?Misión del...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 días

    Arona, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?Misión del...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: Complejo turistico en el sur de Tenerife, busca un Guest Experience Manager Diseñar y implementar estrategias para mejorar la experiência del huésped. - Supervisar y evaluar la calidad de los servicios ofrecidos en el hotel. - Recoger y analizar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora. - Colaborar con diferentes...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 días

    arona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Guest Experience Coordinator - Sol Arona Join to apply for the Guest Experience Coordinator - Sol Arona role at Meliá Hotels International El mundo es tuyo con Meliá Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 4 horas

    Arona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Guest Experience Coordinator - Sol Arona Join to apply for the Guest Experience Coordinator - Sol Arona role at Meliá Hotels International El mundo es tuyo con Meliá Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 7 días

    Arona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Guest Experience Coordinator - Sol Arona (Los Cristianos - Tenerife) “El mundo es tuyo con Meliá”Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 7 días

    Arona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Guest Experience Coordinator - Sol Arona (Los Cristianos - Tenerife)A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!“El mundo es tuyo con Meliá”Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 3 horas

    Arona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Guest Experience Coordinator - Sol Arona (Los Cristianos - Tenerife) “El mundo es tuyo con Meliá” Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 3 horas

    Arona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Guest Experience Coordinator - Sol Arona (Los Cristianos - Tenerife)A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!“El mundo es tuyo con Meliá”Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 7 días

    Arona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"   Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros? Misión...

  • Entertainment Programs

    hace 1 semana

    Arona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Una cadena hotelera internacional busca un profesional para apoyar en la definición y supervisión de programas de entretenimiento en su hotel en Arona, Islas Canarias. El candidato ideal debe tener una titulación universitaria preferentemente en Turismo o Hostelería, y debe haber acumulado experiencia en el sector hotelero. Se valorarán conocimientos en...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 5 horas

    Arona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Misión del puesto:   Tu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente! Si eres proactivo, tienes...