Técnico de mantenimiento

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

1. Propósito del Puesto

Garantizar el cumplimiento de la normativa del estacionamiento regulado (ORA) en la zona asignada, realizando tareas de vigilancia, control, atención al ciudadano y reporting.

Garantizar el adecuado mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, parquímetros, señalización y sistemas asociados al servicio de estacionamiento regulado en vía pública, asegurando su disponibilidad, operatividad y continuidad.

Contribuye directamente a la correcta operativa del contrato y a la calidad del servicio prestado al Ayuntamiento y a los usuarios.

2. Responsabilidades Clave

Vigilancia y control en vía pública

· Supervisar el uso correcto de las plazas reguladas, tarifas y horarios.

· Detectar infracciones y emitir denuncias conforme a los procedimientos.

· Realizar el control del estacionamiento desde el vehículo Visual Car, verificado matrículas en zonas reguladas.

Atención al ciudadano

· Informar a los usuarios sobre normas, tarifas, horarios, funcionamiento de parquímetros o aplicaciones.

· Resolver dudas básicas y canalizar incidencias complejas hacia el responsable correspondiente.

Mantenimiento de parquímetros y equipos

· Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos y señalización.

· Revisar el estado de los equipos y atender incidencias detectadas o reportadas.

· Gestionar la reposición de consumibles (tickets, baterías, fusibles, etc.).

Relación con proveedores y soporte interno

· Coordinar intervenciones con proveedores especializados cuando sea necesario.

· Apoyar al personal de control y administrativo en cuestiones técnicas menores.

· Asegurar la correcta gestión del inventario de piezas y materiales.

Gestión operativa y reporting

· Registrar diariamente actividades, incidencias, denuncias y recorridos.

· Informar de anomalías en la vía pública.

· Registrar intervenciones en las herramientas corporativas, garantizando trazabilidad y cumplimiento del SLA.

· Elaborar informes técnicos y apoyar el seguimiento de indicadores del contrato.

Gestión comercial

· Apoyar iniciativas comerciales y comunicar a los usuarios los productos y servicios disponibles.

Cumplimiento normativo y seguridad

· Garantizar que las intervenciones se realicen conforme a los protocolos de seguridad y normativa aplicable.

· Mantener el orden, limpieza y buen uso del taller o punto técnico asignado.

3. Relaciones Internas y Externas

· Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, administrativo del servicio, área técnica corporativa.

· Externas: Proveedores de equipos, servicios municipales, Policía Local, soporte técnico de fabricantes.

4. Competencias Profesionales

· Orientación al ciudadano y comunicación clara.

· Manejo de dispositivos tecnológicos (PDA, apps).

· Conocimiento técnico de equipos electrónicos o electromecánicos.

· Capacidad analítica y diagnóstica.

· Planificación y gestión de tareas.

· Resolución de problemas y toma de decisiones.

· Autonomía y responsabilidad en campo.

· Orientación al usuario y trabajo en equipo.

5. Requisitos del Puesto

Formación

· Carnet de conducir B.

· Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.

· Valorable certificación en mantenimiento de equipos de movilidad o parking.

Experiencia

· Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento técnico.

· Valorable experiencia en parquímetros, TPV u otros dispositivos urbanos.

· Experiencia en atención al público o posiciones similares (valorable).

Conocimientos

· Conocimientos de electrónica básica, comunicaciones y sistemas embarcados.

· Manejo de herramientas de diagnóstico y software técnico.

· Competencia digital básica para registro y seguimiento de incidencias.

Otros Requisitos

· Predisposición para trabajo al aire libre.

· Buena condición física para trabajos en vía pública.

· Capacidad para trabajar al aire libre y desplazarse entre zonas.

· Residencia en la zona del contrato (según convenio).

6. Condiciones del Puesto

· Puesto operativo bajo convenio del servicio de ORA.

· Jornada completa y turnos según necesidades operativas.

· Trabajo principalmente en campo, con acceso a taller técnico del servicio.

· Dependencia directa del Encargado del Contrato.

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