aux. de comunicación-dpto cgc

hace 7 días

Madrid, Madrid, España LogiRail A tiempo completo
DETALLES DE LA OFERTA:

Referencia oferta:

HP250417

Descripción:

AUX. DE COMUNICACIÓN-DPTO CGC / CGO ATOCHA

Empresa:

LOGIRAIL SME, S.A.

Puesto:

PERSONAL COMERCIAL HANDLING

  • MADRID(MADRID)
  • Publicado:24/12/2025

  • Número de plazas: 8

  • Contrato: Eventual

  • Jornada laboral: Completa
  • Experiencia mínima: 0 Meses

Características:

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito
ferroviario, selecciona 8 personas para incorporarse al Departamento
de CGC

Funciones
principales:

  • Recepción de llamadas de las
    taquillas al inicio y cierre de jornada para confirmar la apertura y
    cierre de estaciones.

  • Atención telefónica a viajeros
    que solicitan asistencia en la compra de billetes en
    máquinas auto venta.

  • Registro y seguimiento de
    incidencias operativas comunicadas desde estaciones (averías ,
    atrapamientos en ascensores, incidencias de equipos, etc)

  • Elaboración de informes en Excel
    relacionados con incidencias y actividad diaria.

  • Coordinación con
    otros departamentos para el seguimiento y resolución de incidencias
    que afecten al servicio.

  • Comunicación constante y eficaz
    con el personal de estaciones y otros centros de
    trabajo.

Se ofrece:

  • Contrato de duración determinada
    por necesidades del servicio.

  • Formación inicial a cargo de la
    empresa.

  • Turnos rotativos de lunes a domingo,
    en horario de mañana y tarde, según cuadrante mensual. 7-3 / 7-4

  • Horario previsto: de 06:00 a
    13:00 h y de 13:00 a 21:00 h. FSF : de 06:00 a 13:00 ó 13:00 a 21:00h.

  • Fecha de incorporación estimada:
    29/12/25

Periodo de
inscripción:

  • El periodo de inscripción
    permanecerá abierto del 24/12/25 al 28/12/25.

Requisitos:

Formación académica:

  • Estudios mínimos:
    Formación Profesional de Grado Medio/ Superior en Administración, Comunicación o
    Marketing.

  • Conocimientos de
    informática y manejo de herramientas Office.

Experiencia profesional:

  • Se valorará experiencia previa en atención al
    cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares
    (aeropuertos, terminales, etc.).
  • También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas,
    puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte
    técnico administrativo.

Idiomas:

  • Español nativo o
    Bilingüe.

  • Inglés: nivel
    medio.

Competencias técnicas:

  • Manejo básico de
    herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.

  • Capacidad para
    redactar de forma clara y precisa.

Habilidades personales:

  • Escucha activa y
    buena comunicación oral y escrita.

  • Buena dicción.

  • Capacidad para
    priorizar tareas según nivel de urgencia.

  • Organización,
    atención al detalle y agilidad para registrar información.

  • Flexibilidad
    horaria.

Perfil personal:

  • Persona
    resolutiva, responsable y proactiva.

  • Vehículo propio
    en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.

  • aux. de comunicación-dpto cgc correturnos vac

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    Madrid, Madrid, España LogiRail A tiempo completo

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