Teleoperador Gestión de Recibos

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Santalucia seguros A tiempo completo

MISION

Atención al cliente y gestión de recibos y reembolsos, registro de tareas administrativas derivadas de las gestiones realizadas.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión directa con el cliente de recibos y reembolsos.

Recepción y emisión de llamadas a clientes.

Documentar y realizar tareas operativas concretas en el marco de procedimientos predefinidos.

Resolver posibles incidencias operativas.

Ofrecer un servicio de Calidad a los clientes.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

Mínimo 1 año experiencia en alguna compañía del grupo.

Experiencia previa en atención telefónica al cliente.

Se valora la experiencia previa en gestión de cobros, marcadores o recibos. Así como en gestión de Campañas (preferiblemente de Impagos)

Conocimientos Requeridos:

Bachiller o similar.

Conocimientos de los productos de la compañía.

Alto manejo de herramientas ofimáticas (Paquete Office, Outlook, Teams…) y de aplicación operativa: Talkdesk y SaleForce.

Disponibilidad de turno de tarde de lunes a viernes de 14:00 a 21:00 y sabados alternos de 8:00 a 15:00.

Se trabajan festivos locales y autonómicos. No se trabajan festivos nacionales.

Centro de trabajo: Madrid.

Habilidades:

Comunicación y atención telefónica impecable.

Trato de calidad y paciencia.

Orientación a las personas.

Agilidad tecnológica y adaptación al cambio.

En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia: Madrid

Empresa: IRIS GLOBAL

Fecha: 20 ene 2026



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