Agente de Telemarketing

hace 1 semana

Pozuelo de Alarcón, Madrid, España OCA GLOBAL A tiempo completo

¿Te interesa la formación y te motiva acompañar a personas en su desarrollo profesional?

En
Nascor Formación
, la división de formación de
OCA Global
, ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de formación continua y consultoría de Igualdad.

Debido a nuestro crecimiento, buscamos incorporar
Agentes de Telemarketing
para nuestras oficinas en
Pozuelo de Alarcón
.

Tu misión

Serás el/la encargado/a de
contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos
,
captando su interés en nuestros cursos subvencionados
y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Llamarás cada día a personas interesadas en nuestros cursos para informarles, resolver dudas y acompañarlas en el proceso de inscripción.
  • Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y obtener derivaciones de alumnado.
  • Harás seguimiento telefónico de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.
  • Gestionarás y actualizarás la base de datos con información de contacto y resultados de las gestiones.
  • Resolverás dudas, orientarás a los candidatos/as y mantendrás una comunicación fluida con ellos.
  • Realizarás visitas puntuales entidades para presentar nuestra oferta formativa.
  • Reclamarás y validarás la documentación necesaria para la matriculación a los leads interesados.
  • Harás uso de nuestro CRM (Salesforce) para la gestión, contacto y seguimiento de los leads en el proceso comercial.

Qué buscamos

  • Experiencia mínima de 6 meses en tareas similares: gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales.
  • Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones.
  • Orientación al contacto telefónico y a la conversión.
  • Buen nivel de castellano y dominio de herramientas ofimáticas.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón o Tres Cantos.
  • Disponibilidad para trabajar 40 o 30 horas semanales.

Qué valoramos especialmente

  • Experiencia usando CRM, especialmente Salesforce.
  • Comunicación clara y con energía positiva.
  • Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa.
  • Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas.
  • Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación.

Qué ofrecemos

  • Contrato indefinido desde el primer día.
  • Jornada parcial: lunes a viernes de 15h a 21h (30h/semana)
  • Jornada completa: lunes a viernes de 10h a 19h (40h/semana)
  • Plan de retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, etc.
  • Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global.

Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, te estamos esperando
OCA Global es un grupo internacional de capital privado -con sede central en España- dedicado a las actividades de inspección, certificación, ensayos, consultoría y formación.

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