Coordinador/a de Servicio Técnico

hace 1 semana

Zaragoza, Zaragoza, España Jeong People A tiempo completo

Desde
Jeong People
, nos encontramos en búsqueda de un perfil coordinador/a de posventa en el sector industrial.

Formarás parte de un equipo con una sólida trayectoria en el sectores de industrial, con amplia presencia geográfica y una fuerte orientación al servicio y a la calidad.

Se trata de una organización estable, con visión a largo plazo y una cultura basada en el rigor técnico, la mejora continua y la cercanía con el cliente. El área de postventa es estratégica y clave para el negocio.

Misión del puesto

Coordinar y liderar el servicio postventa, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente, una gestión eficiente de los recursos técnicos y la mejora continua de procesos, con una clara visión de negocio.

Este rol está pensado para una persona con base técnica que quiera evolucionar hacia un puesto de gestión de equipos y operaciones.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Coordinar, gestionar y liderar el servicio postventa: reparaciones, garantías, campañas técnicas y asistencias.
  • Ser el punto de contacto con clientes para asesoramiento técnico y seguimiento de incidencias.
  • Clasificar y gestionar avisos recibidos vía CRM.
  • Coordinar recursos, repuestos y tiempos para optimizar cada intervención.
  • Realizar seguimiento de trabajos y asegurar un servicio de calidad.
  • Impulsar la mejora continua.
  • Analizar y controlar KPIs de servicio, productividad y eficiencia.
  • Proponer mejoras con visión de negocio y optimización de recursos.
  • El rol es principalmente de oficina, con desplazamientos puntuales a campo solo en situaciones excepcionales en la zona de actuación Aragón, La Rioja y Soria.

Qué te hará triunfar en la posición:

  • Formación: FP II en Automoción, mecánica o mantenimiento.
  • Conocimientos sólidos de mecánica e hidráulica.
  • Experiencia de 3–4 años en funciones técnicas.
  • Experiencia previa con maquinaria.
  • Conocimientos informáticos: Microsoft 365.
  • Inglés B1 (lectura y comprensión): documentación técnica en inglés.
  • Carné de conducir y vehículo propio.
  • Residencia en Zaragoza o alrededores.

Qué se ofrece la compañía:

Horario de Lunes a jueves: 8:00 a 17:00, viernes: 8:00 a 15:00.

Contrato indefinido y estabilidad laboral.

Incentivos ligados a objetivos y productividad.

Proyecto estable, con recorrido y posibilidades reales de crecimiento.

Rol clave y visible dentro de la organización.

Entorno técnico, profesional y cercano.

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