Area Manager, Retail

Desde LHH Ingeniería vamos a seleccionar al/la Area Manager de Cataluña, para una importante empresa de distribución de suministros industriales.

Misión del Puesto:

Serás responsable de la gestión integral de todos los centros asignados a tu área geográfica. Tu objetivo principal es asegurar la excelencia en la cadena de valor —desde la recepción de producto hasta su distribución final—, coordinando equipos, optimizando procesos y garantizando que cada centro cumpla con los estándares de productividad, servicio, rentabilidad y satisfacción del cliente establecidos por la compañía.

Responsabilidades Principales:

Gestión operativa y coordinación de centros logísticos:

-Supervisar el correcto funcionamiento de todos los centros de su área, asegurando la eficiencia en los procesos de recepción, almacenaje, preparación de pedidos, distribución y atención al cliente.

-Implementar y velar por el cumplimiento de procedimientos operativos estandarizados, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos de entrega.

-Monitorizar indicadores clave (KPIs) de productividad, tiempos de preparación, entregas, incidencias logísticas y niveles de servicio, proponiendo acciones de mejora continua.

Liderazgo y gestión de equipos:

-Dirigir, coordinar y desarrollar a los responsables de cada centro, asegurando un liderazgo eficaz y alineado con los valores de la compañía.

-Fomentar la formación continua, el desarrollo profesional y el rendimiento de los equipos bajo su responsabilidad.

-Asegurar un clima laboral positivo y cohesionado, favoreciendo la comunicación transversal y el trabajo colaborativo entre centros

Gestión de resultados y control presupuestario

-Supervisar los resultados económicos de cada centro, asegurando la consecución de objetivos de rentabilidad, optimización de costes y eficiencia operativa.

-Colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos, identificando oportunidades de mejora y áreas de optimización.

Orientación al cliente y calidad de servicio

-Garantizar la máxima satisfacción del cliente profesional mediante un servicio rápido, fiable y de calidad.

-Supervisar la resolución de incidencias operativas y la implementación de mejoras orientadas a la experiencia del cliente.

-Mantener relaciones fluidas con clientes clave y actuar como punto de escalado en caso de necesidades estratégicas o incidencias críticas.

Desarrollo y mejora continua

-Participar activamente en la apertura de nuevos centros logísticos o en la integración de nuevas adquisiciones dentro del área asignada.

-Detectar oportunidades de innovación y digitalización en los procesos operativos, impulsando proyectos que mejoren la eficiencia, trazabilidad y nivel de servicio.

-Colaborar estrechamente con otros departamentos (Logística Central, Ventas, Compras, RRHH, IT) para alinear la operación con la estrategia global de la compañía.

Requisitos del puesto:

-Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o similar.

-Experiencia mínima de 5 años gestionando operaciones logísticas multisede, preferiblemente en empresas de distribución.

-Conocimiento sólido de procesos logísticos (almacenaje, transporte, distribución, last mile) y experiencia en gestión de indicadores operativos.

-Disponibilidad para desplazamientos frecuentes en el área asignada.

Habilidades y competencias:

-Liderazgo y desarrollo de equipos

-Visión estratégica y orientación a resultados

-Planificación, organización y gestión del tiempo

-Orientación al cliente y a la calidad de servicio

-Capacidad analítica y mejora continua

Conocimientos Técnicos:

-Manejo de CRM y herramientas de gestión logísticas.

-Conocimientos en mejora de procesos logísticos.

-Excel avanzado y herramientas de análisis operativo.

-Nivel de inglés B2

La empresa ofrece:

Contrato indefinido

Carrera profesional

Salario fijo + variable + coche

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