Agente de Customer Experience

hace 1 día

Madrid, Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

Vous aimez la tech, aider les gens et résoudre des problèmes plus vite qu'un SSD NVMe ?
Alors vous pourriez bien être la prochaine star du service client de PcComponentes

Nous recherchons des personnes débrouillardes, proactives et serviables, apables de transformer chaque interaction en une expérience "wow" et désireuses d'apprendre et d'évoluer professionnellement.

Si répondre à des clients français avec le sourire (même à travers l'écran) est votre super-pouvoir, continuez de lire… on veut vous connaître


Responsabilidades:****

  • Atender consultas de clientes franceses/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.
  • Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.
  • Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.
  • Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.
  • Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.

* Requisitos:*

  • Francés nativo o nivel C1/C2 y español fluido.
  • Valoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center.
  • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
  • Capacidad de gestión multitarea, proactividad y autonomía.
  • Conocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica – valorable.
  • Valorables otros idiomas (Inglés, Italiano, Portugués, Alemán...)

*¿Qué ofrecemos?
 Trabajo híbrido.*
Con visitas a la oficina de Alhama de Murcia 5 veces al mes.

Salario de entrada:
20.059,41 € salario bruto anual.


Horario:
Turnos rotativos semanales mañana/tarde. En grandes campañas promocionales del año (Ej. Black Friday o Navidad) se pueden reforzar dichos turnos para acompañar el servicio.

Desarrollo personal.
Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.

Retribución flexible
(cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).

Descuento en tus compras
en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).

Programa de bienestar personal y emocional
. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online, confidencial en el momento que lo necesites, así como programas de ejercicios y chats de consulta médico, legal y veterinario.

  • Agente de Customer Experience

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    Ami la tecnologia, risolvere problemi e rendere felici i clienti più velocemente di un PC da gaming?Allora potresti essere il prossimo talento del team Customer Experience di PcComponentesCerchiamo persone intraprendenti, proattive e disponibili, desiderose di imparare e crescere professionalmente.Se aiutare i clienti italiani con un sorriso (anche...

  • Agente de Customer Experience

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    Dann könntest du genau die Verstärkung sein, die unser Customer-Experience-Team bei PcComponentes suchtWir brauchen motivierte, neugierige und proaktive Talente, die jede Kundenanfrage in ein echtes "Wow-Erlebnis" verwandeln.Wenn du deutsche Kund*innen mit einem digitalen Lächeln glücklich machen kannst… dann lies weiter – wir wollen dich unbedingt...

  • Agente de Customer Experience

    hace 3 minutos

    Madrid, Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    Ami la tecnologia, risolvere problemi e rendere felici i clienti più velocemente di un PC da gaming?Allora potresti essere il prossimo talento del team Customer Experience di PcComponentesCerchiamo persone intraprendenti, proattive e disponibili, desiderose di imparare e crescere professionalmente.Se aiutare i clienti italiani con un sorriso (anche...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 minutos

    Madrid, Madrid, España BYD A tiempo completo

    Who we areBYD Group is a leading high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operating across four core industries — IT, automotive, new energy, and rail transit — BYD employs over 300,000 people worldwide.At BYD Iberia, we are redefining the future of mobility. As part of the world's leading New Energy Vehicle company, we are committed to...

  • Customer Success Agent

    hace 5 minutos

    Madrid, Madrid, España Treatwell A tiempo completo

    ¿Estás listo/a para empezar tu aventura profesional en el mundo de atención al cliente y gestión de cuentas? Esta es tu oportunidadEn Treatwell, el marketplace líder en el sector de la belleza en España, estamos buscando a nuestro/a próximo/a agente en el equipo de Customer Success. Si te apasiona la tecnología, el sector de la belleza y quieres...

  • Technical Customer Support Agent

    hace 3 minutos

    Madrid, Madrid, España Northreach A tiempo completo

    We are working with an international Mobile Phone Manufacturer to search for a Technical Customer Support Agent to provide exceptional support through both phone and email channels to VIP Customers. Every day will bring new challenges and opportunities to showcase your technical expertise and problem-solving skills.What You'll Do:Engage with VIP customers to...

  • Customer Experience Representative

    hace 2 minutos

    Madrid, Madrid, España Black Forest Supplements A tiempo completo

    Remote| Full-Time (8hrs)| English Required| ESTBlack Forest Supplements isn't just another supplement brand—we're a fast-growing, data-driven company redefining the men's health and wellness space. Customer experience is acore pillarof our brand, and we're looking for ahighly reliable Customer Service Representativeto manage our tickets and live chat...

  • Customer Support Agent

    hace 3 minutos

    Madrid, Madrid, España C&D Talent Advisory - Academy A tiempo completo

    CustomerSupport Agent (Greece - Remote / On-Site)Were hiringCustomerSupport Agents to join an international, fast-growing support team delivering high-quality customer experiences for global brands. This role offersflexibility(remote or on-site) and exposure to multicultural environments where communication, ownership, and service excellence matter.How To...

  • Agente de Customer Experience

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    Vous aimez la tech, aider les gens et résoudre des problèmes plus vite qu'un SSD NVMe ?Alors vous pourriez bien être la prochaine star du service client de PcComponentes Nous recherchons des personnes débrouillardes, proactives et serviables, apables de transformer chaque interaction en une expérience "wow" et désireuses d'apprendre et d'évoluer...

  • Customer Service Agent- Dutch speaker

    hace 2 minutos

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    Company DescriptionMSX International Groupis the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue,...