Técnico de SAT

hace 4 días

Lucena, Córdoba, España CLIMER TECHNOLOGY A tiempo completo

En Climer seguimos creciendo y buscamos incorporar a un/a Técnico/a SAT con capacidad técnica, orientación al cliente y ganas de formar parte de un equipo en constante evolución.

Si te motiva trabajar en un entorno innovador, donde sostenibilidad y tecnología van de la mano, te estamos esperando.

Tu misión

Garantizar un servicio técnico eficaz y cercano al cliente mediante la atención telefónica, la gestión integral de incidencias y la coordinación de la red de servicios SAT externos, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de los equipos Climer.

Tus principales funciones serán:

  • Atención telefónica técnica
  • Recepción de llamadas de clientes, instaladores o distribuidores.
  • Diagnóstico inicial de incidencias en productos (aerotermia, acumuladores, equipos ALL ONE, etc.).
  • Asesoramiento técnico básico y resolución de dudas operativas.
  • Registro detallado de cada caso en el sistema (CRM o ERP).
  • Gestión de incidencias y reparaciones
  • Clasificación de incidencias por tipo, prioridad y garantía.
  • Coordinación con el servicio técnico externo (SAT local o delegado).
  • Seguimiento de cada intervención hasta su cierre.
  • Control de tiempos de respuesta y calidad del servicio.
  • Comunicación con el cliente sobre el estado de la incidencia.
  • Desarrollo y coordinación de red SAT
  • Identificación y homologación de nuevos servicios técnicos colaboradores.
  • Formación básica en productos Climer y procedimientos de asistencia.
  • Supervisión de la calidad y cumplimiento de protocolos SAT.
  • Actualización del mapa de cobertura y contratos de colaboración.
  • Soporte interno y mejora continua
  • Colaborar con los departamentos de ingeniería, comercial y postventa.
  • Detectar causas recurrentes y proponer mejoras de producto o documentación.
  • Participar en la creación de una base de datos de incidencias y FAQ técnicas.

Buscamos

  • Formación técnica (Electricidad, Electrónica, Climatización o similar).
  • Experiencia previa en soporte técnico, SAT o atención postventa industrial.
  • Conocimientos en bombas de calor, aerotermia y ACS (valorable).
  • Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión (ERP / CRM).
  • Persona resolutiva, organizada y con orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo y coordinar múltiples incidencias.
  • Nivel avanzado de inglés (mínimo B2-C1).

Ofrecemos

  • Contrato indefinido a jornada completa.
  • Proyecto estable en una empresa consolidada y en expansión.
  • Formación continua en productos y sistemas Climer.
  • Oportunidades reales de desarrollo profesional.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

  • Seguro médico privado

Preguntas para la solicitud:

  • ¿Qué nivel de inglés tienes?
  • ¿Puedes trabajar presencialmente en Lucena?
  • ¿Cuál es tu plazo de incorporación?
  • Describe una reparación o intervención técnica compleja que hayas realizado y como aseguraste la satisfacción del cliente

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Técnico/a SAT de Climatización

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  • Técnico/a SAT de Climatización

    hace 2 semanas

    Lucena, España IMAN GROUP A tiempo completo

    Desde IMAN GROUP seguimos apostando por el talento, la innovación y la eficiencia energética. Si te apasiona la climatización y quieres trabajar con equipos de aerotermia y bombas de calor de última generación, esta oportunidad es para ti.Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en...

  • Técnico/a SAT de Climatización

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    Lucena, España IMAN GROUP A tiempo completo

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  • Técnico/a SAT de Climatización

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  • Ingeniero/a Técnico empresa climatización

    hace 3 días

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  • Ingeniero de diseño industrial

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  • técnico administrativo de producción

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    Lucena del Puerto, Huelva, España Looking For Talent Consultora de RRHH A tiempo completo

    EnLOOKING FOR TALENT, Consultora de Recursos Humanos, estamos en búsqueda de un/a Técnico Administrativo de Producción (H/M/X), para unirse al equipo de una Empresa Lucentina del Sector Industrial.Si buscas un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, además de responsabilidad ESTA ES TU OPORTUNIDADPosición Disponible:TÉCNICO ADMINISTRATIVO DE...

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    Lucena del Puerto, Huelva, España Looking For Talent Consultora de RRHH A tiempo completo

    LOOKING FOR TALENT,Consultora de Recursos Humanos, selecciona para importanteEmpresa del Sector Industrial con sede en Lucena, en pleno crecimiento y desarrollo, necesita incorporar en su Departamento de Compras a un/a:TECNICO DE APROVISIONAMIENTO INTERNACIONAL (H/M/X)Que dependiendo del Director Área de Aprovisionamiento, tendrá comoMisión...