Guest Assistant

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Grand Hyatt A tiempo completo

Organization- Grand Hyatt Barcelona
Resumen
*Únete a nuestro equipo como Guest Assistant / Telephone Operator
¿Tienes
don de gentes, excelentes habilidades de comunicación, dominio de idiomas y flexibilidad*
? ¿Te apasiona crear experiencias memorables para los huéspedes y ofrecer un servicio excepcional? Si es así, nos encantaría que te unieras a nuestro equipo

Como
Guest Assistant / Telephone Operator
, serás la voz de bienvenida de nuestro hotel, asegurando que cada interacción refleje nuestro compromiso con la excelencia. Esta es una oportunidad fantástica para alguien que disfruta en un entorno dinámico y se enorgullece de hacer que los huéspedes se sientan valorados.

Lo que harás:

  • Ser el primer punto de contacto para los huéspedes, atendiendo llamadas internas y externas con profesionalismo, calidez y eficiencia. Proporcionarás información precisa y garantizarás que cada huésped se sienta atendido desde el primer momento.
  • Ofrecer asistencia personalizada, comprendiendo las necesidades del huésped y brindando soluciones que mejoren su estancia, creando una experiencia fluida y memorable.
  • Construir relaciones sólidas con socios externos y equipos internos, priorizando siempre la satisfacción del huésped y manteniendo un enfoque colaborativo.
  • Mantenerte informado y proactivo, actualizándote sobre los servicios del hotel, eventos y promociones, para ofrecer a los huéspedes la información más relevante.
  • Garantizar la confidencialidad y precisión al manejar datos de huéspedes en los sistemas (PMS, Reservas, Solicitudes), protegiendo su privacidad en todo momento.
  • Apoyar al equipo de Front Office Management con tareas adicionales que contribuyan a la satisfacción del huésped y a la operación diaria fluida.

Calificaciones
Lo que buscamos:

  • Una verdadera pasión por la hospitalidad y ayudar a los demás.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad natural para conectar con las personas.
  • Dominio de idiomas: inglés y español requeridos; otros idiomas son un plus.
  • Flexibilidad horaria y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
  • Actitud proactiva y atención al detalle.

Lo que te encantará de nosotros:

  • Descuentos en estancias en hoteles Hyatt no solo para ti, sino también para tu familia y amigos desde el primer día.
  • 50% de descuento en alimentos y bebidas cuando cenes como huésped en hoteles Hyatt seleccionados.
  • Comedor para empleados.
  • Acceso gratuito a una plataforma integral de bienestar para el cuidado de la salud mental que inspira el crecimiento personal.
  • Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo para ofrecerte un camino profesional claro, así como posibilidades de promoción en hoteles Hyatt en todo el mundo.

En Hyatt,
"Cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas"
. Esto se refleja en nuestros valores: Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar. Unirte a nosotros significa formar parte de la creciente familia Hyatt, con 1.150 hoteles en más de 70 países y reconocida como una empresa Great Place to Work. Ser parte de Hyatt significa tener siempre espacio para ser tú mismo. Nos apasiona la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestros equipos globales son un mosaico de culturas, etnias, edades, habilidades e identidades.

Únete a un equipo que hace que el viaje sea más humano. Conectado. Sostenible. Aquí, el papel de cada persona importa. Las oportunidades están para que las hagas tuyas. Tu individualidad es celebrada. En el corazón de Hyatt está nuestra creencia compartida de que la hospitalidad es más que un trabajo: es una carrera para personas que se preocupan.

  • guest assistant

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grand Hyatt Barcelona A tiempo completo

    SummaryJoin Our Team as a Guest Assistant / Telephone OperatorDo you have excellent people skills, strong communication abilities, language proficiency, and flexibility? Are you passionate about creating memorable guest experiences and delivering exceptional service? If so, we'd love to have you on our teamAs a Guest Assistant / Telephone Operator, you will...

  • Assistant Chief Engineer

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    DescriptionAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Amrey Promocions Inmobiliaries. The franchisee is a separate company and a separate employer from Marriott International, Inc.  The franchisee solely controls all aspects of the hotel's employment policies and practices, including hiring, firing, discipline,...

  • Executive Assistant

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España ADP A tiempo completo

    Executive AssistantThe Executive Assistant provides high-level administrative support to a group of senior leaders within the organization.This role requires exceptional organizational skills, discretion and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment. The role of the Executive Assistant is to plan, organize, coordinate, and control...

  • Assistant to General Manager Internship

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completo

    What's the internship? Take a big leap in your professional career. We are looking for an Assistant to the General Manager Trainee who is ready to step up and support leadership in maximizing financial profitability, driving people development, and empowering our team to create memorable guest experiences. Your day-to-day * Act as the trusted support to the...

  • Assistant to General Manager Internship

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España IHG Hotels & Resorts A tiempo completo

    What's the internship?Take a big leap in your professional career. We are looking for an Assistant to the General Manager Trainee who is ready to step up and support leadership in maximizing financial profitability, driving people development, and empowering our team to create memorable guest experiences.Your day-to-dayAct as the trusted support to the...

  • Assistant to General Manager Internship

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What's the internship?Take a big leap in your professional career. We are looking for an Assistant to the General Manager Trainee who is ready to step up and support leadership in maximizing financial profitability, driving people development, and empowering our team to create memorable guest experiences.Your day-to-dayAct as the trusted support to the...

  • Assistant Manager Housekeeping

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Hotel Arts Barcelona A tiempo completo

    Job SummaryEntry level management position that focuses on supporting the day-to-day activities in Housekeeping, Recreation/Health Club and Laundry, if applicable. Position works with employees to clean and maintain guestrooms and public space. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and...

  • Assistant Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España lululemon A tiempo completo

    RequirementsDescription & RequirementsQui somlululemon és una empresa innovadora de roba d'alt rendiment per fer ioga, córrer, entrenar i practicar altres esports. Posem el llistó alt amb teixits tècnics i un disseny funcional, i creem experiències i productes transformadors que ajuden les persones a moure's, créixer, connectar i estar en forma. El...

  • Assistant Food and Beverage Director

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Conservatorium Hotel A tiempo completo

    Assistant Food and Beverage DirectorJR-04072Food & BeverageFull timePermanentMandarin Oriental, BarcelonaThe GroupMandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world's most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with more than 11,000 rooms in 25 countries in key...

  • Assistant Restaurant Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    Description JOB SUMMARY Assists in the daily supervision restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.CANDIDATE...