Gestor/a atención al cliente

hace 1 semana

Sevilla, Sevilla, España Soluciona Mi Deuda A tiempo completo

¿Quieres formar parte de una empresa joven y en pleno crecimiento?

¿Tienes ganas de desarrollarte profesionalmente en el mundo legal y financiero? ESTA ES TU OPORTUNIDAD

En
Soluciona Mi Deuda
buscamos a una persona joven, activa, motivada y con interés por desarrollarse profesionalmente dentro de nuestro Departamento de Gestores de Ley de Segunda Oportunidad, en el puesto de
Gestor/a de atención al cliente
.

Funciones

  • Contacto con clientes: Realizar llamadas a clientes cerrados, explicando de manera clara el proceso que seguirá.
  • Gestión de dudas y acompañamiento: Resolver consultas de los clientes y orientarles durante las fases del producto contratado.
  • Seguimiento y actualización de expedientes: Mantener al día la información de cada cliente en sus expedientes, asegurando que los datos y avances queden correctamente registrados.
  • Recolección de documentación: Solicitar, organizar y dar seguimiento a la documentación necesaria para completar el expediente de cada cliente.
  • Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos (operaciones, soporte, etc.) para garantizar una experiencia fluida y sin fricciones para el cliente.
  • Asegurar la satisfacción del cliente: Detectar posibles incidencias y dar respuesta proactiva para que el cliente se sienta acompañado.

Requisitos
Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente (1-2 años).
  • Experiencia en gestiones administrativos y de documentación. (1-2 años).
  • Habilidades comunicativas.
  • Iniciativa y proactividad.
  • Habilidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido. Jornada completa.
  • Horario: de lunes a jueves 9:00-18:30h y viernes de 9:00-15:00h.
  • Retribución flexible.
  • Planes formativos personalizados.
  • Entorno laboral joven y con buen ambiente de trabajo.

Si te apasiona el mundo legal-financiero, quieres enfrentarte a nuevos retos y crecer profesionalmente en este mundo, éste es tu lugar.

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