Técnico/a de Soporte

hace 2 semanas

Valencia, Valencia, España Intelcia A tiempo completo 25.000 € - 35.000 € al año

En Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo.

Promovemos una cultura basada en valores:

WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.
WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.
WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

En esta ocasión, buscamos un/a Técnico/a de Soporte - Nivel 1 para nuestro equipo de Valencia.

¿Qué funciones realizarás?

Ser el primer punto de contacto para los usuarios.

Resolución remota de la mayoría de incidencias y solicitudes.

Registro, clasificación y seguimiento de tickets a través de las herramientas establecidas.

Resolución de incidencias relacionadas con software, accesos, conectividad básica y herramientas corporativas.

Instalación, desinstalación y configuración de software corporativo (VPN, softphones, antivirus, etc.).

Diagnóstico de conectividad básica (ping, ipconfig).

Escalado adecuado de incidencias que requieran intervención física o de niveles superiores (Nivel 2/3).

¿Qué buscamos?

  • Formación académica:

Técnico/a en Explotación de Sistemas Informáticos o formación similar.

Se valorará experiencia equivalente demostrable en soporte técnico.

  • Conocimientos necesarios:

Sistemas operativos MS Windows 10/11 y Office 365 (nivel medio-avanzado).

Herramientas remotas: TeamViewer, Escritorio Remoto y herramientas de ticketing.

Directorio Activo (nivel medio): altas, bajas, modificaciones, reseteo de contraseñas y alta de equipos en dominio.

Software corporativo: instalación, desinstalación y configuración.

Networking básico: diagnóstico de conectividad.

  • Experiencia:

Mínimo 1 año en Call Center o Helpdesk de Nivel 1 gestionando un alto volumen de llamadas.

Gestión de tickets de principio a fin.

Resolución remota de incidencias de software y conectividad.

  • Habilidades:

Excelente comunicación oral y escrita.

Capacidad de escucha y empatía.

Diagnóstico rápido y resolución de problemas bajo presión.

Capacidad para seguir procedimientos y documentar correctamente cada caso.

¿Qué ofrecemos?

Jornada completa.

Incorporación a una compañía internacional en plena expansión.

Entorno colaborativo, innovador y orientado a las personas.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Si buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación: Esta es tu oportunidad

Queremos conocerte

Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

  • Técnico/a de Soporte

    hace 4 días

    Valencia, Valencia, España Recodme A tiempo completo 23.000 € - 55.000 € al año

    En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro...

  • Técnico/a Soporte IT

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España IMED Hospitales A tiempo completo 25.000 € - 35.000 € al año

    Únete a nuestro equipo y crece con nosotrosIMED Hospitales, somos el grupo sanitario privado de mayor implantación en la Comunidad Valenciana, con una trayectoria de más de 20 años, y un atributo de marca diferencial caracterizado por nuestra exclusiva orientación al bienestar del paciente y la continua innovación en tecnología médica.Dentro del plan...

  • Técnico/a de Soporte Junior

    hace 4 días

    Valencia, Valencia, España AItana A tiempo completo 30.000 € - 50.000 € al año

    Descripción:¿Te apasionan las finanzas y la tecnología? ¿Disfrutas ayudando a las empresas a crecer optimizando sus procesos administrativos y financieros? Buscamos una persona que nos ayude a contribuir al despliegue y mantenimiento de instalaciones on-premise, mantener el software desplegado y ofrecer soporte de primer nivel a las aplicaciones que...

  • Técnico de Soporte Microinformático

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España COS Global Services A tiempo completo 25.000 € - 35.000 € al año

    Desde COS GLOBAL SERVICES nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Microinformático con experiencia de al menos 2 años realizando tareas de soporte y resolución de incidencias a nivel de software y hardware en el entorno Microsoft. Resolviendo incidencias tanto in situ, llegado el caso, como en remoto, para un proyecto estimado en 1 - 2...

  • Técnico de Sistemas y Soporte

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Ingematic A tiempo completo 22.500 € - 45.000 € al año

    Sitio Web:Web Producto:Tipo de Puesto:Tiempo completoExperiencia:Mínimo 2 años en puestos similaresDescripción del Puesto:En Ingematic, estamos buscando un Técnico de Sistemas y Soporte Senior cualificado para unirse a nuestro equipo. El candidato será responsable del soporte a cliente de nuestras soluciones y del despliegue y mantenimiento de...

  • Técnico/a de Soporte de Aplicaciones SAP

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Hinojosa Packaging Group A tiempo completo 35.000 € - 45.000 € al año

    ¿Tienes experiencia técnica en SAP y te interesa un rol estable, cercano al negocio y con impacto directo en operaciones comerciales? Buscamos unTécnico de Soporte SAP SDpara dar soporte funcional y técnico a nuestras sociedades en España, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos de ventas.¿Qué te ofrecemos?Rol estable y transversal...

  • Técnico soporte Onsite

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Valena Consulting A tiempo completo 20.000 € - 25.000 € al año

    Buscamos un técnico de soporte informático a usuarios con conocimientos de Linux y Windows.Trabajará en casa del cliente con apoyo directo de los administradores de sistemas.Jornada de 9-14hDuración 6 meses, ampliables a indefinido jornada completa

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 4 días

    Valencia, Valencia, España Recodme A tiempo completo 20.000 € - 60.000 € al año

    En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro...

  • Técnico/a de Soporte IT, presencial

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Zaidan It Consulting A tiempo completo 18.000 € - 24.000 € al año

    Técnico/a de Soporte ITEn representación de importante cliente ubicado en Valencia centro, desde Zaidan IT Solutions, empresa de consultoría en tecnologías de la información, y por motivo de un proyecto puntual, nos encontramos en búsqueda de:Técnico/a de Soporte ITResponsabilidades:Soporte presencial a usuarios en un entorno educativo.Verificación...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España KONE A tiempo completo 32.000 € - 40.000 € al año

    En KONE, somos un equipo diverso de más de personas comprometidas con mejorar y hacer más seguro y sostenible el desplazamiento de millones de personas en las ciudades cada día. Buscamos la innovación en todo lo que hacemos, marcando el camino hacia un futuro mejor para el planeta y para quienes lo habitamos.Aquí, eres bienvenido/a tal y como eres....