Especialista 3N

En Carrefour España estamos en búsqueda de un Especialista de 3º nivel que refuerce el soporte de tercer nivel en el área EURECA, con capacidad para resolver incidencias complejas, realizar análisis técnicos y funcionales. Asimismo, estaré en contacto directo con los usuarios y los servicios para realizar una mejora continua.

Principales Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidencias y demandas de tercer nivel dentro del ámbito EURECA
• Realizar análisis técnicos para la aplicación de correctivos y mejoras.
• Ejecutar y desarrollar las demandas funcionales y técnicas solicitadas por el área de aplicativos.
• Supervisar los WA realizados por niveles inferiores para aportar mejoras o su automatización.
• Realizar el seguimiento y reporte de KPIs del área de soporte de tercer nivel.
• Participar en guardias telefónicas según calendario establecido

Requisitos

Formación Académica

• Ingeniería Técnica o Superior en Informática o titulaciones afines

Experiencia Profesional

• Entre 3 y 5 años de experiencia demostrable en departamentos de sistemas o soporte a aplicativos.

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento en tecnología big data, desarrollos en
  Scala.
• Procesamiento de datos en tiempo real y por lotes:
  Kafka
  ,
  Spark
• Conocimientos en arquitectura y desarrollo de microservicios y
  java spring boot
• Bases de datos:
  Oracle
  ,
  PL/SQL

Valorable

• Lenguajes adicionales:
  Sencha Js y shell script.
• Experiencia en entornos
  Cloud
  (Google Cloud, Azure).
• Experiencia en entornos
  SAP

Ofrecemos:

• Un entorno dinámico y retador.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector.
• La posibilidad de liderar proyectos estratégicos de alto impacto.

Nos encantará conocerte y contarte más detalles de nuestro proyecto profesional