Empleado de Back Office

hace 7 días

Palma, Baleares, España GPRO Hotel Valparaíso Palace & Spa A tiempo completo

Misión del puesto

Garantizar la correcta gestión administrativa, financiera y operativa de las reservas del hotel, asegurando el control de prepagos, la coherencia de la facturación y la continuidad del Departamento de Reservas, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la optimización de ingresos.

Responsabilidades principales

Back Office – Control y Facturación

  • Revisión, facturación y control de cargos asociados a reservas (alojamiento, extras, servicios).
  • Conciliación de cuentas de clientes y empresas.
  • Detección y resolución de discrepancias de facturación y cobros.
  • Apoyo en cierres diarios y mensuales, así como en auditorías internas.
  • Control de facturas de comisión de OTA's, TTOO y Agencias

Gestión de Reservas

  • Creación, modificación y control de reservas individuales en el PMS.
  • Gestión integral de
    prepagos
    : solicitud, seguimiento, registro, conciliación y liberación.
  • Verificación de tarifas, condiciones de pago, políticas de cancelación y segmentación.
  • Coordinación diaria con Front Office, Comercial y Contabilidad para asegurar información alineada.
  • Atención de consultas internas y externas relacionadas con reservas y condiciones comerciales.

Soporte y Gestión en ausencia de la Responsable de Reservas

  • Apoyo directo a la Responsable de Reservas en tareas administrativas y de control.
  • Asunción de la gestión operativa del departamento en su ausencia, garantizando continuidad, prioridades y cumplimiento de procedimientos:
  • Continuidad del servicio
  • Priorización de solicitudes
  • Coordinación interdepartamental
  • Cumplimiento de procedimientos y deadlines

Perfil requerido

  • Formación en Turismo, Administración de Empresas, Contabilidad o similar.
  • Experiencia mínima de
    2–3 años
    en Reservas, Back Office o Front Office hotelero.
  • Dominio avanzado de PMS hotelero , preferiblemente QuoHotel-Navision
  • Alto nivel de Excel y herramientas ofimáticas.
  • Inglés alto; conocimientos de alemán. Otros idiomas serán valorables.
  • Perfil
    analítico, estructurado y resolutivo
    , con capacidad para asumir responsabilidades transversales.
  • Alta orientación a procesos, confidencialidad y atención al detalle.

Se ofrece

  • Incorporación a un hotel de prestigio
  • Contrato a 30h/semanales
  • Retribución según convenio
  • Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
  • Beneficios sociales

  • Sales Back Office Executive

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Iberostar Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Iberostar Group estamos buscando a un/aSales Back Office Executivepara unirse a nuestro equipo de Sales Operations, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la...

  • Back-End Developer

    hace 7 días

    Palma, Baleares, España Mts Globe A tiempo completo

    Axis Data Axis Data S.L. is an international enterprise providing IT Services to MTS Globe and OTS Globe, which consist of Office Automation systems, Networking and Applications. Our mission statement is to provide innovative technology to the MTS Globe Group's 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, North Africa, the...

  • Junior Back-End Developer

    hace 7 días

    Palma, Baleares, España Mts Globe A tiempo completo

    Axis Data Axis Data S.L. is an international enterprise providing IT Services to MTS Globe and OTS Globe, which consist of Office Automation systems, Networking and Applications. Our mission statement is to provide innovative technology to the MTS Globe Group's 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, North Africa, the...

  • Marketing intern

    hace 1 semana

    Palma, Baleares, España Nautipaints Group A tiempo completo

    Acerca de Nautipaints:Nautipaints es una de las empresas pioneras en el sector náutico en Baleares. Fundada en 1971 como NautiPesca Can Miquel, desde nuestros inicios nos hemos caracterizado por ofrecer servicio, calidad y competitividad.En 1997, ampliamos nuestra actividad con la creación de la división de pintura y mantenimiento de embarcaciones,...

  • Human Resources Trainee

    hace 3 horas

    Palma, Baleares, España Careers at Marriott A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBrindar apoyo al departamento de Recursos Humanos en la gestión diaria de los procesos relacionados con la administración de personal, reclutamiento, formación y desarrollo, garantizando la correcta aplicación de las políticas internas y contribuyendo a ofrecer una experiencia laboral excepcional acorde a los estándares de un hotel 5...

  • Assistant Chief Engineer

    hace 7 días

    Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...

  • Assistant Chief Engineer

    hace 7 días

    Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completo

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  • administrativo/a

    hace 1 semana

    Palma, Baleares, España ONCE A tiempo completo

    ¿Imaginas tu carrera profesional siendo parte del cambio y la transformación social? BUSCAMOS TU TALENTOEn ONCE estamos buscando un/a Auxiliar Administrativo/a para una vacante temporal para nuestra Delegación Territorial de Baleares.¿QUÉ REALIZARÁS EN TU DÍA A DÍA?- Gestionarás información dentro del departamento/centro de trabajo.- Manejarás...

  • Purchasing Clerk

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Arabella Golf Resort Mallorca A tiempo completo

    MISIONDar soporte administrativo y operativo al Departamento de Compras de la oficina central (Castillo Hotel Son Vida, Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel y St. Regis Mardavall Mallorca Resort), garantizando la correcta gestión de la información, el seguimiento de solicitudes de compra y la coordinación con proveedores y departamentos internos, bajo la...

  • Director/a clínica dental Palma

    hace 4 días

    Palma, Baleares, España Sanitas A tiempo completo

    ¿Tienes alma de manager y te encanta la dirección comercial?En Sanitas Dental tienes una estupenda oportunidad como Director/a de clínica en la Unidad de Odontología de nuestro centro médico situado en Palma (Islas Baleares)Si has gestionado una unidad de negocio y dinamizado equipos en el sector Sanitario o en Retail- comercio, esta oportunidad es para...