coordinador/as para call center. algeciras

hace 2 días

Algeciras, Cádiz, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo

Somos una empresa de Call Center consolidada que actualmente se encuentra en pleno crecimiento, por apertura de nuevos centros, seleccionamos COORDINADORES/A para nuestro equipo comercial ubicado en ALGECIRAS.

Si quiere trabajar en nuestra empresa con un ambiente de trabajo inmejorable, estabilidad laboral y con remuneraciones sin competencia, esta es tu empresa.

Funciones:

-Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado.

-Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado.

-Debe trabajar con su equipo ofreciendo soporte a los operadores y asegurar la calidad del grupo y su motivación.

-Resolver dudas y consultas generales que pueden tener los operadores, mantenerlos informados de cualquier cambio o modificación del servicio, guiarles en la mejora de sus resultados, etc.

-Realización de escuchas diarias (online, grabaciones, etc. ) de los operadores a su cargo, con el fin de proporcionar feed-back sobre fortalezas y aspectos a mejorar, que, consensuados con el operador permitan establecer planes de acción concretos por parte de éste, orientados a la mejora de la productividad, rentabilidad generada o calidad de los mismos.

-Administración del personal a su cargo.

-Realizar las propuestas necesarias para el correcto funcionamiento del equipo. asegura la cohesión del equipo a su cargo, previniendo y resolviendo dudas que puedan tener en los servicios que se requiera.

-Recepción y tramitación de gestiones de los recursos humanos del equipo asignado (partes, solicitudes, necesidades, etc. ).

-Asegurar que la información llega a los agentes en tiempo y forma de todos los aspectos relativos al servicio.

-Se valorará experiencia en otros puestos similares o en la misma empresa.

Habilidades personales:

-Liderazgo.

-Trabajo en equipo.

-Motivador.

-Nivel de Excel Avanzado.

Sueldo: Según Convenio Colectivo de Contact Center + altos incentivos.

Trabajo presencial

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal, con posibilidad de convertirlo en indefinido.

Categoría

Comercial y ventas - Televenta y marketing telefónico

Nivel

Mando intermedio

Personas a cargo

11 - 20

Vacantes

1

Duración del contrato

posibilidad de indef

Horario

De 9.30h a 13.30h t 15.30h a 19.30h

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal

Sueldo: 1.300,00€-1.500,00€ al mes

Beneficios:

  • Ayuda al desarrollo profesional
  • Opción a contrato indefinido
  • Programa de formación

Preguntas para la solicitud:

  • ¿Dispones del Certificado de Discapacidad?

Experiencia:

  • coordinación de equipos: 1 año (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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    Algeciras, Cádiz, España Aquaservice España A tiempo completo 24.000 € - 33.000 €

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    Necesitamos cubrir puesto para restaurante, se requiere experiencia demostrable con los requisitos que abarca el puesto.Es requisito indispensable residir en Algeciras, buena presencia y responsabilidad en el puesto,INTERESADOS/AS ENTREGAR CV en MANOEN EL RESTAURANTE NO RESPONDEMOS POR OTRA VIA