Soporte N1 ServiceNow

hace 7 días

remoto, España PANEL Sistemas Informáticos A tiempo completo

Estamos contratando | Soporte Técnico N1 - Plataforma ServiceNow
¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de primer nivel especializado en la plataforma ServiceNow (no como herramienta para gestionar incidencias sino dando soporte sobre la propia herramienta de Servicenow)?
Únete a nuestro equipo como Soporte N1 especializado en la plataforma ServiceNow

¿Qué harás en este rol?
Gestionar y resolver tickets relacionados con accesos, permisos y módulos funcionales de ServiceNow
Asistir a usuarios con problemas de navegación o errores comunes en la plataforma
Redirigir y escalar incidentes a los equipos correspondientes (N2/N3)
Utilizar la base de conocimientos y buenas prácticas ITIL
Comunicarte eficazmente con usuarios finales para mantenerlos informados

Lo que buscamos:
Experiencia en soporte técnico N1 (idealmente en plataformas ITSM)
Conocimientos funcionales de ServiceNow (usuario, navegación, módulos básicos)
Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle
Nivel intermedio de inglés (deseable)
Actitud proactiva y ganas de aprender

Se valorará tener la certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Deseable certificación ITIL Foundation

Modalidad:
Remoto

  • Helpdesk N1, 100% en Remoto

    hace 1 semana

    En remoto, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Helpdesk N1 en 100% En remoto. Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a Helpdesk N1 para un importante proyecto REMOTO Tecnologías a usar (Obligatorias) En cuanto a titulación se pide como mínimo FP Experiência básica en en windows 10 y office...

  • Service Delivery Monitoring

    hace 5 horas

    % remoto, España Michael Page A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer)• Monitorizar, controlar y dar soporte a la entrega de servicios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y metodologías establecidas.• Gestionar herramientas ITSM, preferiblemente ServiceNow, incluyendo la elaboración de informes y seguimiento de métricas.• Coordinar equipos internacionales de soporte y...

  • Support Engineer

    hace 1 día

    En remoto, España Víntegris A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a un equipo internacional en proceso de crecimiento? Hacemos mucho más que firmas digitales: ayudamos a las empresas contribuyendo a la transformación digital y a la implantación de la tecnología sin papel en las organizaciones. Ofrecemos la oportunidad de trabajar con un actor clave en la Gestión de Certificados Digitales, proveedor...