CRM Specialist

hace 1 semana

Ourense, Orense, España Sociedad Textil Lonia (STL) A tiempo completo

Sociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce.

El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en marcha y/o mantenimiento de las estrategias centradas en la relación con el cliente omnicanal (on y off) a partir del análisis de patrones de comportamiento de compra, utilizando datos internos y datos externos (agencias, datos de perfiles sociales, etc.). Apoyo al departamento de marketing digital.

Funciones:

  • Diseñar, ejecutar y optimizar campañas de CRM multicanal, tanto del cliente de tienda física como de online: clienteling y newsletters.

  • Analizar y seguimiento de los principales KPIs para medir la efectividad de las campañas y presentar informes con acciones.

  • Segmentar la base de datos de clientes para generar comunicaciones personalizadas y efectivas.

  • Analizar el comportamiento de los clientes y proponer acciones para mejorar su retención y fidelización.

  • Ayudar a definir un sistema de información de gestión y control de cliente centralizado y único.

  • Gestionar la limpieza y segmentación de la BBDD, garantizando la calidad del dato.

  • Colaborar con los equipos de marketing, ecommerce, atención al cliente y tecnología para alinear esfuerzas en la estrategia de cliente.

  • Realizar análisis de campañas y seguimiento de KPIs.

  • Coordinar con agencias externas la ejecución de campañas y materiales con el equipo de gráfico.

Requisitos:

  • Dominio de Office Avanzado (experiencia demostrable EXCEL)

  • Conocimiento de SQL (experiencia demostrable)

  • Se valora conocimiento plataformas de CRM

  • Se valora conocimiento de herramientas visualización datos (Tableau, Qlikview, PowerBI..)

  • Se valora conocimiento de HTML/CSS

  • Nivel de inglés medio alto

  • Persona con mucha iniciativa, ordenada, gran capacidad de análisis, comunicación y orientada a negocio.

  • Experiencia en el sector lujo, donde la atención al detalle y la experiencia del cliente son fundamentales.

  • Capacidad de planificación y priorización en un contexto cambiante.

  • Capacidad de trabajo en equipo y comunicación interdepartamental para conseguir objetivos.

La presente oferta de empleo está redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación (Real Decreto-ley 6/2019).

  • CRM Specialist

    hace 1 semana

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia A tiempo completo

    Sociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce.El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en marcha y/o mantenimiento de las estrategias centradas en la relación con el cliente omnicanal (on y off) a partir del análisis de patrones de comportamiento de compra, utilizando...

  • CRM Specialist

    hace 7 días

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia (STL) A tiempo completo

    Sociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce. Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en marcha y/o mantenimiento de las estrategias...

  • CRM Specialist

    hace 3 días

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia (STL) A tiempo completo

    Sociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce. Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en marcha y/o mantenimiento de las estrategias...

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    hace 4 días

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia S.A A tiempo completo

    Senior Recruiter en Sociedad Textil LoniaSociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce.El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en marcha y/o mantenimiento de las estrategias centradas en la relación con el cliente omnicanal (on y off) a partir del análisis de patrones...

  • CRM Specialist

    hace 1 día

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia (STL) A tiempo completo

    Sociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce.¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en marcha y/o mantenimiento de las estrategias centradas...

  • CRM Specialist

    hace 3 días

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia (STL) A tiempo completo

    Sociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce.Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar".El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en...

  • CRM Specialist

    hace 1 día

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia (STL) A tiempo completo

    Sociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce.Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en marcha y/o mantenimiento de las estrategias centradas en la...

  • CRM Specialist: Estrategias Multicanal y Fidelización

    hace 1 semana

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia A tiempo completo

    Una empresa del sector textil en Ourense busca un/a CRM Specialist para gestionar estrategias de relación con el cliente y optimizar campañas multicanal. Buscamos un candidato con dominio avanzado de Excel y SQL, así como experiencia en el sector lujo. Las funciones incluyen segmentación de clientes, análisis de KPIs y colaboración con el equipo de...

  • Omnichannel CRM Architect — Luxury Fashion

    hace 4 días

    Ourense, España Sociedad Textil Lonia S.A A tiempo completo

    Una empresa del sector textil en Galicia está buscando un/a CRM Specialist. El candidato deberá diseñar y optimizar campañas de CRM multicanal, analizar KPIs y colaborar con equipos de marketing y ecommerce. Se requiere experiencia en el sector lujo y habilidades avanzadas en Excel y SQL. Se valoran conocimientos en herramientas de visualización de...

  • CDP Specialist

    hace 7 días

    Ourense, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completo

    Omega CRM Consulting is looking for a CDP Specialist that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies. Role Overview The Platform Manager CDP supports the operational enablement and technical execution of the Customer Data Platform (CDP) within the Campaign Automation Services team. Working under the direction of the...