Coord-Marketing

Additional Information

Job Number

Job Category Sales & Marketing

Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain, 7181VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Promouvoir l'image de la marque tant à la propriété qu'à l'extérieur de celle-ci. Utiliser des techniques de vente qui maximisent les recettes tout en maintenant la fidélité des clients existants envers Marriott. Reconnaître les occasions de vendre aux clients des services plus haute de gamme et des améliorations afin de créer une expérience Marriott ou un événement meilleurs. Encourager les clients ou les interlocuteurs à acheter un forfait ou à réserver une visite de vente. Expliquer les détails et les exigences pour assister à une présentation de vente aux propriétaires potentiels. Vérifier que les personnes répondent aux exigences d'admissibilité pour les forfaits et les visites de vente avant de planifier la visite d'une propriété au Marriott Vacation Club. Déterminer et donner les cadeaux aux clients afin de les remercier de leur clientèle (p. ex., des points de récompense, des billets de spectacle). Répondre aux questions des clients au sujet des installations et des services de la propriété. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l'entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication; préparer et réviser des documents écrits de manière précise et complète; répondre au téléphone en utilisant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs; s'unir et s'entraider afin d'atteindre les buts communs; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S'acquitter d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

Qualifications Recommandées

Niveau d'études:Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l'égalité d'accès à l'emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d'expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Alliant un charme intemporel à un esprit d'avant-garde, l'enseigne St. Regis Hotels & Resorts propose des expériences exceptionnelles dans plus de 50 hôtels et resorts de luxe à travers le monde. Depuis le premier hôtel St. Regis à New York, fondé par John Jacob Astor IV à l'aube du XXe siècle, l'enseigne n'a cessé d'offrir à sa clientèle un service personnalisé, impeccable et prévenant, grâce à son personnel bienveillant qui associe le raffinement classique à la sensibilité moderne, et à son service de majordome exclusif. Nous vous invitons à parcourir nos offres d'emploi. En intégrant l'équipe St. Regis, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
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