Director/a de Operaciones IT

En Claire Joster somos especialistas en la selección de perfiles directivos y mandos intermedios para las principales áreas funcionales, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos.

Actualmente estamos buscando un perfil Technical Delivery and Operations Manager con experiencia en implantación de proyectos relacionados con productos de Core Bancario, para incorporarse en una compañía referente en la creación, desarrollo e implantación de soluciones tecnológicas para clientes del sector banca.

Responsabilidades del cargo:

• Responsable de liderar el delivery en las cuentas bajo su responsabilidad, tanto de los proyectos end-to-end de implantación de proyectos de core bancario, como el mantenimiento y evolución (BAU) de los proyectos ya implantados.
• Liderar la relación con el cliente en esas cuentas, identificando sus necesidades y expectativas, y ofreciendo soluciones de evolución adaptadas a su realidad y estrategia trabajando conjuntamente con el equipo de preventa.
• Liderar a los diferentes equipos de delivery, compuesto por consultores funcionales y equipos técnicos, asegurando desde un punto de vista ejecutivo el cumplimiento de los objetivos de plazos, calidad de las entregas y rentabilidad de los diferentes proyectos.
• Garantizar la calidad del producto final (requerimientos, pruebas, entregables…) según los términos acordados con el cliente.
• Gestionar expectativas de cliente (alcance, plazos, equipo, calidad…).
• Asegurar diseño funcional y técnico de la solución, validando su adecuación a los requisitos del cliente y al core del producto.
• Definir, adaptar e implementar el enfoque metodológico, según las necesidades del proyecto.
• Planificar y realizar seguimiento global de proyecto/servicio, identificando riesgos y problemas y proponiendo al cliente acciones correctoras para reconducir desviaciones.
• Garantizar la productividad y eficiencia del proyecto/servicio.
• Distribuir adecuadamente los roles del equipo buscando el éxito del proyecto y el desarrollo del equipo.

Requisitos:

• Experiencia en proyectos de implantación de funcionalidades core del sector bancario.
• Acostumbrado a gestionar proyectos complejos de implantación end-to-end (desde diseño hasta la implantación) en formato cerrado y en varios clientes/áreas.
• Gestión de equipos grandes y propios (primera línea directas 4-5 managers, indirectas unas 40/50 aproximadamente).
• Experiencia de al menos 5 años en puestos ejecutivos de delivery en empresas de consultoría IT.
• Profunda experiencia en control económico de proyectos y gestión de P&L bajo su responsabilidad.
• Acostumbrado a un nivel ejecutivo de interlocución con el cliente. Capacidad para establecer relaciones de confianza con los clientes, entendiendo sus necesidades y objetivos, y ofreciendo soluciones innovadoras y de valor.
• Habilidad para presentar y defender las propuestas técnicas y económicas, negociando los términos y condiciones del contrato, y asegurando la satisfacción del cliente durante la ejecución del proyecto.
• Experiencia en gestión de clientes estratégicos y desarrollo de oportunidades de negocio en el sector IT.
• Experiencia en nuevas metodologías de trabajo e iniciativas IT for IT.
• Conocimiento y aplicación de metodologías ágiles, DevOps, Lean IT, Kanban, Scrum u otras similares, que optimicen la eficiencia, calidad y flexibilidad de los procesos de desarrollo y entrega de las soluciones IT.

Se ofrece:

• Posición estable y contrato indefinido
• Proyección de carrera
• Modalidad híbrida
• Oficinas: Madrid
• Salario fijo + variable

Creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.

Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.