Gestor de Reservas y Atención al Cliente

hace 1 semana

Berdica Valencian Community, España Abahana A tiempo completo

Quiénes somos

En Abahana Villas llevamos más de 20 años ofreciendo experiencias únicas en la Costa Blanca Norte.

Cuidamos de nuestros huéspedes, acompañamos a nuestros propietarios y crecemos junto a un equipo que comparte una misma filosofía: hacer las cosas bien, con pasión y con alma.

Creemos que la excelencia empieza por las personas que la hacen posible: por eso apostamos por un entorno donde cada uno puede aportar lo mejor de sí.

¿Qué buscamos?

Queremos incorporar a nuestro Equipo de Reservas a una persona apasionada por el turismo y por el trato humano, que disfrute escuchando, ayudando y encontrando soluciones.

Buscamos a alguien con iniciativa, curiosidad, sensibilidad por el detalle y muchas ganas de aprender en un entorno dinámico y colaborativo.

Si te ilusiona trabajar con propósito, cuidar los detalles y formar parte de un equipo que crece contigo, queremos conocerte.

Tu día a día

Tu papel será clave para garantizar que cada huésped viva una experiencia impecable desde el primer contacto hasta su estancia en la villa.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

Atender y asesorar a huéspedes nacionales e internacionales con empatía y profesionalidad.

Identificar sus necesidades y ofrecer la villa ideal.

Gestionar y hacer seguimiento de reservas con atención al detalle.

Resolver incidencias y acompañar durante su estancia.

Colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Si te defines como...

Si eres una persona comunicativa, resolutiva y con gusto por los detalles, te sentirás como en casa.

Si te motiva aprender, trabajar en equipo y disfrutar del contacto con las personas, este es tu lugar.

Requisitos mínimos

Formación y experiencia:

Valoraremos formación en Turismo, Comunicación, Marketing o áreas afines, aunque no es imprescindible.

Si tienes experiencia en atención al cliente, gestión comercial o administración (especialmente en el sector turístico), nos encantará conocer tu recorrido.

Te ayudaremos a familiarizarte con nuestras herramientas digitales si aún no las dominas.

Idiomas:

Español e inglés: nivel muy alto (C1-C2).

Se valorará positivamente el conocimiento de francés, alemán, holandés u otro segundo idioma.

Competencias digitales:

Muy valorable el manejo fluido de Google Workspace (Drive, Gmail, Calendar…) y Microsoft Office.

Otros requisitos:

Carnet de conducir y vehículo propio.

Lo que te ofrecemos

Contrato indefinido desde el primer día.

Jornada reducida real: trabaja 36 horas semanales, con el salario y cotización de 40 horas.

Seguro médico privado a partir de tu primer año con nosotros.

Nuestra Propuesta de Valor al Empleado se basa en cuidar a las personas, fomentar el equilibrio y ofrecer oportunidades reales de crecimiento.

Un entorno cercano, profesional y humano, donde se valora el compromiso, la autenticidad y el crecimiento personal.

La oportunidad de formar parte de una empresa consolidada y en constante evolución, referente en la gestión integral de villas de lujo en la Costa Blanca Norte.

¿Quieres dejar huella con tu trabajo?

En Abahana creemos en las personas que hacen que las cosas pasen.

Si te reconoces en estas líneas, nos encantará conocerte.

Por qué trabajar con nosotros

Porque cuidamos los detalles, dentro y fuera de las villas.

Porque creemos que un gran servicio empieza por un gran equipo.

Y porque aquí, cada día, también es una oportunidad para disfrutar del trabajo bien hecho.

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