Agente de Apoyo de Servicio al cliente
hace 2 días
JOB DESCRIPTION
Descripción de puestoNATURALEZA DEL PUESTO
Atiende vía teléfono a los clientes de la empresa para tomar pedidos, responder consultas varias o solucionar problemas presentados en la logística de distribución.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
Atender las llamadas telefónicas que ingresan de clientes sobre solicitudes o quejas por problemas en el servicio y asegurarse de dar respuesta o solución a dichas llamadas.
Tomar pedidos vía telefónica y digitar en el sistema los que envían por fax o las órdenes de compra.
Realizar, enviar y archivar las cotizaciones que le solicitan los Representantes de Ventas o los clientes, verificando la disponibilidad del inventario.
Brindar asesoría a los clientes sobre productos, políticas de despacho de la empresa y cualquier otra consulta que le formulen.
Realizar las llamadas telefónicas a los clientes que le son asignadas por el Representante de Ventas, para tomar el pedido, digitarlo en el sistema y verificar que el mismo se ha ingresado correctamente en el sistema para su debido despacho.
Revisar, comunicar a los clientes y coordinar el envío de productos faltantes.
Realizar las labores que le sean asignadas en la carpeta compartida de servicio al cliente y mantener los datos de la misma actualizados.
Llenar y tramitar el formulario de revisiones de precios de clientes.
Impulsar la venta de productos nuevos, del flyer promocional, de productos en concurso y cualquier otro producto que la compañía defina de importancia para la gestión de ventas.
Revisar el reporte de pedidos ingresados con la respectiva fecha de entrega para verificar que todos los clientes de la ruta del día tengan su pedido ingresado en el sistema y solucionar cualquier inconsistencia presentada.
Cumplir con el roll de cierres diario de facturación.
Solicitar la aprobación de venta de artículos propietarios, cambio de precios y aplicación de descuentos a la Gerencia de Ventas.
Llenar y tramitar el formulario de apertura de clientes nuevos con la información que le brinda el Representante de Ventas o el cliente en u n plazo de 2 días como máximo.
Comunicar al área de compras el aumento de volumen de compra de producto por parte de los clientes.
Brindar soporte a los Representantes de Ventas, Choferes y cualquier otro compañero que lo requiera.
Confeccionar la boleta de solicitud de muestras en el sistema y coordinar el envío en caso de ser aprobada. Debe de notificarse al Representante de Ventas.
Asistir a su área y Representante de Ventas asignado, en cualquier otra función que se requiera.
REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO:
Técnico Medio en Asistente Administrativo o Estudiante en Administración de Empresas.
1 año en posiciones similares y afines al puesto.
Servicio al Cliente.
Capacidad de escucha
Comunicación
Empatía
Asertividad
Manejo Intermedio de Office
Beneficios: Asociación Solidarista- Médico de empresa- Fisioterapia- *Teletrabajo- *Flex Friday - * Licencia Día cumpleaños- Comedor Subsidiado- Planes de desarrollo y Sucesión, Excelente clima laboral.*Aplica para ciertas posiciones.
Áreas para laborar: Podrás en Mayca encontrar posiciones Administrativas, Distribución (transporte), Bodega, Logística, TI, Artes Culinarias, Ventas, Servicio al Cliente, Comercial y puestos Ejecutivos.
Cajeros, Auxiliar P.A, Administradores, Sub Administradores, Planning Asesores de Ventas, Administrativos.
Distribución (transporte),Bodegueros, Oficiales de monitoreo, Apiladores y Administrativos.
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Agente de Apoyo de servicio al cliente
hace 1 semana
La Coruña, La Coruña, España Sysco A tiempo completoJOB DESCRIPTIONNATURALEZA DEL PUESTO Atiende vía teléfono a los clientes de la empresa para tomar pedidos, responder consultas varias o solucionar problemas presentados en la logística de distribución.DESCRIPCION DE FUNCIONES Atender las llamadas telefónicas que ingresan de clientes sobre solicitudes o quejas por problemas en el servicio y asegurarse...
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Servicios de Apoyo Doméstico
hace 1 semana
La Coruña, La Coruña, España Domestiko A tiempo completoSe requiere una persona para cubrir servicios de apoyo doméstico en horario matutino, específicamente de 12:00 a 16:00. Las tareas a desempeñar incluyen apoyo en la preparación de comidas y mantenimiento general del hogar, con un enfoque en tareas de limpieza básicas. Se valora una formación general y se considera deseable experiencia previa en roles...
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Atencion al cliente
hace 3 días
La Coruña, La Coruña, España Desgauces DE PAZ A tiempo completoEl puesto consiste, principalmente, en atender a los clientes con amabilidad y buen trato, tanto por teléfono como de forma presencial. Buscamos a alguien que sepa escuchar, que tenga paciencia y que se preocupe por entender qué necesita cada persona para poder ayudarla lo mejor posible.Es positivo que te gusten los coches o que tengas curiosidad por la...
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ATENCIÓN AL CLIENTE
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Gestor/a de Talento en Cliente TI
hace 1 semana
La Coruña, La Coruña, España knowmad mood A tiempo completoAcerca del empleoSomos casi 3.000 talentos pero, nos faltas tú2025 está siendo nuestro 31 año de existencia, con un crecimiento continuo y casi 3.000 personas en nuestro equipo, y todo ello, sin dejar de ser una compañía diferente, una compañía donde las personas son de verdad lo primero y donde la meritocracia se impone.No tenemos ninguna duda que...
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hace 2 semanas
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La Coruña, La Coruña, España OcasionPlus A tiempo completoSomos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro equipo a un/a asesor/a de taller y servicios postventa, específicamente para la zona de A Coruña.Requisitos:Experiencia previa en un puesto similar (recepción de taller, postventa, recambista, mecánico/a o atención al cliente en automoción).Conocimientos...
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