Técnico Redes Voz y Datos

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España ManpowerGroup Talent Solutions A tiempo completo

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Estamos buscando un perfil de Técnico de redes de datos y voz (N2 o N3) en contratación directa con empresa líder de Telecomunicaciones.

Requisitos:

  1. Formación Reglada:
    Ingeniero de Telecomunicaciones o ciclo formativo superior.
  2. Experiencia Mínima requerida:
    Más 4 años en Operadores de Telecomunicaciones (preferiblemente en Operaciones de Red), o de los principales proveedores Tecnológicos de dichos Operadores en el área de servicios de soporte al CORE y PLATAFORMAS de voz y datos.

Amplio conocimiento de redes de telecomunicaciones fijas y móviles.

  1. Idiomas:
    Inglés, Español
  2. Otros Conocimientos:

Se valorará muy positivamente experiencia previa o conocimiento de:

  • Firewalls
  • Balanceadores
  • Servicios de telefonía VoIP de Broadsoft/Cisco
  • Networking Avanzado
  • Ciberseguridad en clientes B2B

  • Otros Requisitos:

Buenas habilidades técnicas y de gestión, socialmente inteligente, estructurado en el trabajo, analítico, jugador de equipo,
proactivo
, alta capacidad de toma de decisiones y alto compromiso con el trabajo.

Experiencia en gestión de equipos horizontales.

Funciones:

  • Dará
    Soporte
    a los diferentes equipos de Operaciones para las actividades relacionadas con Servicios de B2B:
  • Equipo de Customer&Service Operations
    en el análisis y tratamiento de Incidencias de Red (Voz y Datos) en N1. Debe ser capaz de liderar y dar soporte a los diferentes equipos involucrados en la resolución de Incidencias de Red.
  • Equipo de Soporte a Proyectos
    para mejorar normativas de descripciones de interfaces de equipos IP, seguimiento y Handover de proyectos asociados, asegurar KPIs de capacidad y Performance…
  • Equipo de Monitorización
    para mejoras en alarmas, KPIs de performance y/o capacidad, dashboard, …
  • Se encargará de la
    mejora continua de procesos existentes o generación de nuevos si fuese necesario
    para supervisar y mantener bajo control y en los mejores parámetros de los servicios B2B
  • Estandarizar y establecer modelos operativos
    con proveedores de la empresa para todos los servicios de B2B: voz, datos, plataformas,…..
  • Supervisión & Control de la actividad operativa con terceras partes
    con las que se establece acuerdos, o con los diferentes grupos de negocio relacionados (principalmente Empresas) Comprende reuniones, conferencias, seguimientos de puntos de acción cruzados, seguimiento de la actividad cruzada, propuestas de mejora, etc.
  • Supervisión & Control de la actividad de soporte de tercer nivel
    ofrecida por los proveedores relacionados con los servicios de B2B: CISCO, FORTINET, F5….
  • Seguimiento y control de puntos de acción relacionados con la capacidad de la los servicios B2B.

Seguimiento y control de puntos de acción relacionados con los Problemas e Incidencias de Red asociados a servicios B2B
. Control y gestión de los problemas de producto en plataformas B2B. Coordinación con grupos involucrados hasta resolución, establecimiento de planes de acción, involucración, seguimiento, reporte,…

Se Ofrece:

  • Incorporación directa en cliente final, en gran empresa considerada líder en el sector Telco.
  • Salario Competitivo+variables+beneficios sociales de la empresa.
  • Plan de carrera y acceso constante a promociones de la compañía.
  • Ser persona de referencia en conocimientos técnicos y posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del grupo.
  • Modalidad de trabajo híbrida.
  • Estabilidad Laboral y crecimiento en una gran Telco.
  • Flexibilidad horaria.

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