Empleos actuales relacionados con Responsable de Reservas Hotel - Calp, Alicante - Estimar Hotels

  • Camarero/a de Pisos

    hace 1 semana

    Calp, Alicante, España Domestiko A tiempo completo

    Buscamos un/a camarero/a de pisos con experiencia y vocación por el sector hotelero. Valoramos la organización y la atención al detalle para mantener en perfecto estado las habitaciones y las áreas comunes de nuestro hotel en Calpe.Las responsabilidades del puesto incluyen la limpieza general de las habitaciones asignadas, asegurando que estén siempre...

  • Gestor/a de Reservas

    hace 5 días

    Calp, España Sol y Mar Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: Sol y Mar Hoteles, cadena hotelera situada en Calpe, comprometidos con la excelencia en el servicio y la mejora continua para proporcional a nuestros clientes su máxima satisfacción. ¿Quieres crecer con nosotros? Buscamos personas apasionadas, proactivas, con vocación de servicio y con búsqueda de calidad, que confíen en nuestro...

  • Responsable de Animación Hotel 4

    hace 2 semanas

    Calp, España Estimar Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te motivaría formar parte de un proyecto diferente en el sector turístico que apuesta por la calidad y el cuidado de las personas? ¿Eres una persona con motivación por la mejora continua y el desarrollo profesional? ¿Te gusta implicarte en los proyectos y aportar valor con lo que haces y por cómo eres? Si tú respuesta a estas...

  • Prácticas- Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Calp, España AR Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Te gustaría formarte en una de las mejores cadenas hoteleras de la Costa Blanca? Sabemos que tu crecimiento profesional y personal es, ahora mismo, lo más importante para ti. Por eso, en AR Hotels & Resorts , hemos creado un Plan de Prácticas donde recibirás la misma formación que cualquiera de nuestros empleados, aprenderás el significado verdadero...

  • Camarera de Pisos Hotel

    hace 5 días

    Calp, España Comunidad de Propietarios Galetamar A tiempo completo

    Aparto Residence Galetamar, ubicado en Calpe, busca incorporar a su equipo una Camarera de Pisos. La persona seleccionada será responsable de garantizar la limpieza y el orden de las habitaciones y áreas comunes, asegurando la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. **Responsabilidades**: - Limpieza y mantenimiento de habitaciones, baños y...

  • Recepcionista Hotel con Alojamiento

    hace 3 semanas

    Calp, España AR Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Te gustaría formarte en una de las mejores cadenas hoteleras de la Costa Blanca? Sabemos que tu crecimiento profesional y personal es, ahora mismo, lo más importante para ti. Por eso, en AR Hotels & Resorts , hemos creado un Plan de Prácticas donde recibirás la misma formación que cualquiera de nuestros empleados, aprenderás el significado verdadero...

  • Técnico de mantenimiento con discapacidad para hotel en calpe

    hace 3 semanas

    Calp, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional dedicado y responsable para unirse a nuestro equipo de mantenimiento en un hotel de prestigio ubicado en Calpe, Alicante. Esta es una oportunidad exclusiva para personas que cuenten con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, fomentando así un entorno laboral inclusivo y diverso. El candidato seleccionado...

  • Supervisora de housekeeping con liderazgo para hotel en calpe

    hace 3 semanas

    Calp, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Si posees una sólida experiencia en la gestión de equipos de limpieza hotelera y te apasiona liderar y optimizar operaciones, esta es tu oportunidad para unirte a una compañía líder en el sector. Estamos buscando un/a Subgobernante/a con gran capacidad de liderazgo y ambición para unirse a nuestro equipo en un hotel de prestigio situado en Calpe...

  • Prácticas Recepción

    hace 7 días

    Calp, España AR Hotels & Resorts A tiempo completo

    Empresas: AR Hotels & Resorts Te gustaría formarte en una de las mejores cadenas hoteleras de la Costa Blanca? Sabemos que tu crecimiento profesional y personal es, ahora mismo, lo más importante para ti. Por eso, en AR Hotels & Resorts, hemos creado un Plan de Prácticas donde recibirás la misma formación que cualquiera de nuestros empleados,...

  • Prácticas Recepción

    hace 7 días

    Calp, España AR Hotels & Resorts A tiempo completo

    Empresas: AR Hotels & Resorts Te gustaría formarte en una de las mejores cadenas hoteleras de la Costa Blanca? Sabemos que tu crecimiento profesional y personal es, ahora mismo, lo más importante para ti. Por eso, en AR Hotels & Resorts, hemos creado un Plan de Prácticas donde recibirás la misma formación que cualquiera de nuestros empleados,...

  • Controlador Acceso Parking

    hace 3 días

    Calp, España Estimar Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Estimar Hotels, somos una empresa hotelera ubicada en Calpe y Valencia, en proceso de expansión, y en la que nos esforzamos cada día en superar las expectativas de nuestros clientes, cuidando de las personas y de cada detalle. Buscamos cubrir la posición de Controlador de acceso de Parking, para nuestro parking situado en El Gran Hotel...

Responsable de Reservas Hotel

hace 3 semanas

Calp, Alicante, España Estimar Hotels A tiempo completo
Descripción:

¿Te motivaría formar parte de un proyecto diferente en el sector turístico que apuesta por la calidad y el cuidado de las personas?

¿Eres una persona con motivación por la mejora continua y el desarrollo profesional?

¿Te gusta implicarte en los proyectos y aportar valor con lo que haces y por cómo eres?

Estimar Hotels, somos una empresa hotelera ubicada actualmente en Calpe y Valencia, en proceso de expansión, y en la que nos esforzamos cada día en superar las expectativas de nuestros clientes, cuidando de las personas y de cada detalle.

Buscamos cubrir la posición de un/a Responsable de Reservas para nuestra central en Calpe, y cuya misión, será coordinar y supervisar todas las operaciones del departamento de reservas, trabajando como punto central operativo y asegurar que las necesidades y expectativas de los clientes sean atendidas de manera eficiente, anticipándose a posibles incidencias de forma resolutiva y proactividad.

Cuyas principales funciones serán:

  1. Coordinación y liderazgo del equipo.

Liderar, organizar y supervisar el equipo de reservas.

Garantizar calidad en atención al cliente y tiempos de respuesta.

Formación continua, gestión de turnos, vacaciones y desempeño.

Organización operativa y reuniones mensuales alineadas con objetivos de Revenue y ocupación.

  1. Gestión integral de reservas.

Control de tarifas, disponibilidad, políticas y condiciones por canal.

Supervisión de overbookings, errores, discrepancias y reservas especiales.

Actualización diaria en channel manager y PMS.

Coordinación con Revenue para aplicar estrategias de precios y ventas.

Control de promociones, acuerdos y detección de incidencias.

  1. Atención al cliente y agencias.

Atención profesional y resolutiva antes de la llegada.

Gestión de solicitudes especiales y alternativas ante incidencias.

  1. Gestión administrativa y control interno.

Supervisión de pagos, garantías, cancelaciones, no-shows y facturación.

Cumplimiento de procedimientos y políticas internas.

  1. Estrategia comercial.

Seguimiento diario de ocupación, ingresos y precio medio.

Propuesta de estrategias para alcanzar objetivos.

Alineación del departamento con la estrategia comercial de la cadena.

  1. Gestión de herramientas y extranets.

Mantenimiento y actualización de extranets (OTAs, TTOO).

Control del motor de reservas y comunicación de errores.

Garantizar disponibilidad, cierres y comunicación con clientes actualizada.

¿Encaja contigo esta oportunidad?. Tu próximo resto empieza aquí. Envíanos tu curriculum.

Requisitos:

Formación: Turismo, Hostelería, Administración o afines.

Experiencia: Gestión de reservas, atención al cliente y liderazgo de equipos, minimo 3 años.

Conocimientos: PMS, channel managers, OTAs y estrategias de Revenue Management.

Habilidades: Organización, liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas y orientación al cliente.

Idiomas: Español e inglés (mínimo intermedio).

Otros: Enfoque en objetivos de ocupación y ventas.