administrativo/a – colegio oficial de veterinarios de valencia

PERFIL DEL PUESTO: ADMINISTRATIVO/A – COLEGIO OFICIAL DE VETERINARIOS DE VALENCIA

1. Misión del puesto

Brindar soporte administrativo, documental y organizativo a las distintas áreas del Colegio, garantizando una gestión eficiente, ordenada y orientada al colegiado. Su labor contribuye a que los servicios del Colegio funcionen con fluidez, cumplan con la normativa vigente y mantengan una atención profesional y cercana.

2. Responsabilidades principales

A. Atención a colegiados y público

• Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico.
• Informar sobre procedimientos colegiales (altas, bajas, certificados, requisitos legales).
• Gestionar incidencias y derivarlas al departamento correspondiente.

B. Gestión administrativa

• Tramitación de altas, bajas, modificaciones y expedientes de colegiación.
• Elaboración, registro y archivo de documentación (actas, certificados, comunicaciones internas).
• Control de bases de datos y actualización continua del censo colegial.
• Gestión de facturación, cobros, domiciliaciones y seguimiento de pagos.
• Gestión de pedidos de material por parte de los colegiados.
• Gestión de expedientes de diferentes tipos.

C. Soporte a formación y eventos

• Gestión administrativa de cursos, jornadas y actividades formativas.
• Inscripciones, emisión de certificados, control de asistencia.
• Apoyo logístico durante eventos organizados por el Colegio.

D. Comunicación y apoyo interno

• Publicación de información en la web y redes sociales del Colegio (cuando proceda).
• Apoyo en la elaboración de circulares, newsletters y comunicaciones a colegiados.
• Coordinación interna con otros departamentos y con la Junta de Gobierno.

E. Cumplimiento normativo

• Asegurar confidencialidad, protección de datos y cumplimiento de normativa aplicable.
• Colaborar en auditorías internas y en la preparación de documentación oficial.

3. Competencias requeridas

Técnicas

• Conocimientos sólidos de gestión administrativa.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridad con CRM o plataformas de gestión colegial (o capacidad rápida de aprendizaje).
• Redacción clara y profesional de documentos.

Competencias transversales

• Organización y capacidad de priorizar tareas.
• Atención al detalle y fiabilidad.
• Comunicación clara, trato cercano y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes.
• Pensamiento crítico: cuestionar procesos ineficientes y proponer mejoras.

4. Requisitos del puesto

• Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
• Experiencia previa: 1–2 años en puestos administrativos, preferiblemente en entidades colegiales, asociaciones, administración pública o empresas de servicios.
• Conocimientos básicos de normativa administrativa y de protección de datos.
• Valenciano y castellano: nivel adecuado para atender comunicaciones formales.
• Se valorará conocimientos en organización de eventos y uso de plataformas formativas.
• Se valorará persona joven entre 25 y 35 años.

5. Condiciones del puesto

• Jornada completa. 40 horas semanales
• Trabajo presencial en la sede colegial, con posibilidad de acciones puntuales fuera del centro.
• Incorporación inmediata o en plazo acordado.
• Incorporación a un entorno profesional estable y dinámico.
• Formación inicial y apoyo en el desarrollo profesional.

6. Perfil ideal

Una persona ordenada, resolutiva y con buena capacidad de relación interpersonal. Que disfrute del trabajo riguroso, que pregunte cuando tenga dudas y que no tema mejorar procesos. Alguien que entienda el impacto directo de su trabajo en el servicio al colegiado y en la imagen del Colegio.