Ayudante de Reservas

hace 13 horas

Madrid, Madrid, España ACHM Hotels by Marriott A tiempo completo

Responsabilidades Principales

  • Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc).
  • Ingresar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS), asegurando exactitud en tarifas, fechas y datos del huésped.
  • Brindar información detallada sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones, políticas del hotel y servicios adicionales.
  • Apoyar en la coordinación con otros departamentos (Recepción, Ventas, Revenue Management y Concierge) para garantizar una correcta comunicación de las reservas.
  • Realizar seguimiento de solicitudes especiales de los huéspedes (preferencias, ocasiones especiales, amenities).
  • Mantener actualizada la disponibilidad de habitaciones y alertar sobre posibles sobreventas o inconsistencias.
  • Cumplir con los estándares de calidad, confidencialidad y servicio propios de un hotel de lujo.
  • Apoyar en la elaboración de reportes básicos de reservas, ocupación y pick-up cuando sea requerido.

Requisitos del Puesto

  • Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o afines (deseable).
  • Experiencia previa en reservas, recepción o atención al cliente en hoteles, preferentemente de categoría alta o lujo.
  • Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera, sistemas de reservas , Marsha , opera , gxp
  • Nivel avanzado de inglés.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Alto nivel de organización, atención al detalle y orientación al servicio.
  • Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Competencias Clave

  • Orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Proactividad y resolución de problemas.
  • Discreción y manejo de información confidencial.
  • Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.
  • Enfoque en calidad y excelencia operativa.

Condiciones del Puesto

  • Jornada: Tiempo completo (disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y feriados según operación).
  • Reporta a: Jefa de Reservas.
  • Modalidad: Presencial

  • Ayudante de camarero 15h/sem

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Masqmenos A tiempo completo

    Te esperamos con las manos en la masa… Buon appetitoCiao Amici¿Tienes experiencia en sala y te apasiona la gastronomía italiana?Te estamos buscandoEn VEZZO seguimos creciendo y buscamos un ayudante de camarero/a experimentado/a para nuestro restaurante situado en CC Plenilunio.¿QUÉ TE OFRECEMOS?Contrato indefinido con salario fijo competitivoDescuento...

  • Ayudante Recepción Hotel

    hace 13 horas

    Madrid, Madrid, España MAYAB ETT A tiempo completo

    MAYAB ETTMadridExperienciaAl menos 1 año de experiencia- ### SalarioRetribución sin especificar- - ### Área - Puesto **Hostelería, Turismo**- Ayudante de Recepción- Recepcionista HotelCategoría o nivelEmpleado/a - - ### Vacantes1- ### Inscritos1- - ### Contrato Contrato De duración determinadaJornadaCompletaProceso de selección...

  • Ayudante de cocina

    hace 13 horas

    Madrid, Madrid, España La Taquería de Birrä A tiempo completo

    Se necesita ayudante de cocina para restaurante mexicanoTareasAyudar al jefe de cocinaRequisitosExperiencia en plancha,Beneficiostrabajar en equipo

  • Ayudante de camarero 15h/sem

    hace 13 horas

    Madrid, Madrid, España MásQMenos A tiempo completo

    Te esperamos con las manos en la masa… Buon appetitoCiao Amici¿Tienes experiencia ensalay te apasiona la gastronomíaitaliana? Te estamos buscando EnVEZZOseguimos creciendo y buscamos unayudante de camarero/aexperimentado/a para nuestro restaurante situado enCC Plenilunio.¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato indefinido con salario fijo competitivo Descuento de...

  • Ayudante de camarero 20h/sem

    hace 12 horas

    Madrid, Madrid, España Masqmenos A tiempo completo

    Te esperamos con las manos en la masa… Buon appetitoCiao Amici¿Tienes experiencia en sala y te apasiona la gastronomía italiana?Te estamos buscandoEn VEZZO seguimos creciendo y buscamos un ayudante de camarero/a experimentado/a para nuestro restaurante situado en CC Plenilunio.¿QUÉ TE OFRECEMOS?Contrato indefinido con salario fijo competitivoDescuento...

  • Ayudante de camarero/a

    hace 12 horas

    Madrid, Madrid, España Grosso Napoletano A tiempo completo

    Somos una marca de pizzerías napolitanas que nace con el sueño de traer a España y democratizar la auténtica pizza napolitana. Reconocida como la mejor cadena de pizza artesanal del mundo, por el prestigioso ranking 50 top pizza en el año 2023 y 2024.Actualmente buscamos restaurant staff con la categoría...

  • Ayudante de camarero 20h/sem

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España MásQMenos A tiempo completo

    Te esperamos con las manos en la masa… Buon appetitoCiao Amici¿Tienes experiencia ensalay te apasiona la gastronomíaitaliana? Te estamos buscando EnVEZZOseguimos creciendo y buscamos unayudante de camarero/aexperimentado/a para nuestro restaurante situado enCC Plenilunio.¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato indefinido con salario fijo competitivo Descuento de...

  • Ayudante de Camarero/a CC. Heron City

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España MásQMenos A tiempo completo

    Ciao Amici¿Tienes experiencia en cocina y te apasiona la gastronomía italiana? Te estamos buscandoEn Foodbox seguimos creciendo Buscamos el mejor talento para nuestro restauranteVEZZOubicado enCC. Heron City (Las Rozas de Madrid)Buscamosayudantes de camarero/aexperimentados/as, para ayudarnos a transportar a nuestros/as clientes/as a La Bella Italia con...

  • Ayudante de cocina

    hace 13 horas

    Madrid, Madrid, España Liceo de Juegos A tiempo completo

    Se busca ayudante de cocina para sala de bingo.El horario es de 18:00 a 03:00 o de 18:30 a 03:30 con dos días libres. 45 días de vacaciones. El sueldo son 1.700 brutos al mes.Se encargará de la limpieza de la cocina y de los utensilios de cocina, así como de apoyar al cocinero en la elaboración y en la preparación de los menús (raciones, bocadillos,...

  • Ayudante de Camarero/a CC. Heron City

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España MásQMenos A tiempo completo

    Ciao Amici¿Tienes experiencia en cocina y te apasiona la gastronomía italiana? Te estamos buscandoEn Foodbox seguimos creciendo Buscamos el mejor talento para nuestro restauranteVEZZOubicado enCC Heron City(Las Rozas)Buscamosayudantes de camarero/aexperimentados/as, para ayudarnos a transportar a nuestros/as clientes/as a La Bella Italia con cada...