Jefe de recepción

hace 9 horas


Granada, Granada, España ISA Hoteles A tiempo completo

Puesto: Jefe/a de Recepción

Ubicación: Granada

Departamento: Recepción / Front Office

Reporta a: Dirección del Hotel / Dirección de Alojamiento

Descripción del puesto

El/la Jefe/a de Recepción es responsable de coordinar, supervisar y garantizar el correcto funcionamiento del área de recepción, asegurando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente de los recursos humanos y operativos. Actúa como enlace entre los huéspedes y los distintos departamentos del hotel, velando por la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos.

Funciones y responsabilidades


• Supervisar y coordinar el trabajo del equipo de recepción.


• Organizar turnos, horarios y vacaciones del personal del departamento.


• Garantizar una atención al cliente profesional, cercana y orientada a la excelencia.


• Gestionar check-in, check-out y resolución de incidencias y reclamaciones.


• Controlar reservas, overbooking, tarifas y disponibilidad en coordinación con otros departamentos.


• Supervisar la correcta facturación, cobros y cierres de caja.


• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas del hotel.


• Formar e integrar a nuevos miembros del equipo.


• Elaborar informes operativos y de ocupación para la dirección.


• Representar al hotel ante clientes VIP, grupos y agencias cuando sea necesario.

Requisitos


• Formación en Turismo, Hostelería o similar.


• Experiencia mínima de 2–3 años en recepción hotelera, preferiblemente en puestos de responsabilidad.


• Dominio del español e inglés (se valorarán otros idiomas).


• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS).


• Buen manejo de herramientas informáticas.


• Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.


• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Competencias clave


• Liderazgo y trabajo en equipo


• Orientación al cliente


• Capacidad de toma de decisiones


• Gestión del estrés


• Atención al detalle

Se ofrece


• Incorporación a un equipo profesional y dinámico.


• Estabilidad laboral y desarrollo profesional.


• Condiciones acordes a la experiencia y valía del candidato/a.


  • Jefe de Recepción

    hace 12 horas


    Granada, Granada, España Room Mate Hotels A tiempo completo

    Bienvenido/a a Room MateEn Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico.Esta vez, estamos en busca de un/a nuevo/a Jefe/a de Recepción para unirse al equipo de Room Mate Leo, en pleno corazón de...

  • Jefe de Recepción

    hace 12 horas


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  • JEFE/A DE PLANTA

    hace 12 horas


    Granada, Granada, España Arimany Selecció de Talent A tiempo completo

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  • Jefe de obra

    hace 11 horas


    Granada, Granada, España VIALTI | Obras y Servicios de construcción A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Obras y Servicios VIALTI S.L.¿Eres un/a Jefe/a de Obra apasionado/a por el sector Retail y buscas un nuevo reto profesional? EnObras y Servicios VIALTI S.L., empresa líder en construcción con más de 30 años de experiencia, estamos creciendo y buscamos personas comprometidas y con ganas de afrontar desafíos en nuestras...


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    Descripción de la empresaEmpresa de distribución de fontanería, climatización y cerámica y baños. Descripción del puestoComoGestor/a de Logística Almacén, te encargarás de supervisar y coordinar las operaciones diarias relacionadas con la gestión del almacén y la logística. Tus responsabilidades incluirán la organización de pedidos, control de...


  • Granada, Granada, España WeHunt España A tiempo completo

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  • Granada, Granada, España ABOGADOS F.T. DEL SUR DE ESPAÑA S.L.P A tiempo completo

    Buscamos Secretaria/o a Tiempo Parcial para Despacho de Abogados en GranadaEn AFT, firma especializada en asesoramiento fiscal, contable, mercantil y laboral, buscamos incorporar un/asecretario/a a tiempo parcialpara apoyar al equipo profesional en labores administrativas y organizativas.Funciones principalesCoordinación de agendas internas y gestión del...


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    Política de Privacidad Información adicional sobre tratamiento de datos personales** El responsable del tratamiento de sus datos es Barceló Gestión Hotelera, S.L. (en adelante, "BGH) con domicilio social en c/ José Rover Motta, 27, *****, de Palma. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse al delegado de protección de...

  • Jefe de Recepción

    hace 12 horas


    Granada, España Room Mate Hotels A tiempo completo

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  • Jefe de Recepción

    hace 7 días


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    hace 11 horas


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  • Jefe de Recepción

    hace 12 horas


    Granada, España Room Mate Hotels A tiempo completo

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  • Jefe de Recepción

    hace 14 horas


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  • Jefe de Recepción

    hace 2 semanas


    Granada, España Room Mate Hotels A tiempo completo

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