On-site Support Manager – Centro Logístico

hace 2 semanas

Illescas, Toledo, España Manpower España A tiempo completo

On-site Support Manager – Centro Logístico (Illescas)

Ubicación:
Illescas (Toledo)

Publicado por:
Manpower

Descripción del puesto

Desde Manpower estamos seleccionando un/a On-site Support Manager para incorporarse en uno de nuestros clientes líderes del sector cosmético y de gran consumo, ubicado en Illescas.

La persona seleccionada será el enlace operativo principal entre nuestro cliente y el operador logístico, garantizando el correcto desarrollo de las operaciones diarias, la optimización de procesos y la máxima calidad del servicio.

Funciones principales

  • Acompañar las fases de arranque operativo, puesta en marcha (go-live) y actividad diaria del centro logístico.
  • Ser el punto de contacto directo entre el cliente y el operador logístico.
  • Liderar reuniones operativas diarias y reuniones de proyecto.
  • Detectar áreas de mejora, optimizar procesos y resolver incidencias operativas.
  • Elaborar, discutir y planificar las previsiones logísticas junto con el operador.
  • Planificar y gestionar entregas semanales, priorizando etiquetado y artículos fuera de stock.
  • Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPI) de rendimiento: preparación, empaquetado y expedición.
  • Coordinar actividades de valor añadido (VAS): etiquetado, actualizaciones, órdenes de producción, etc.
  • Controlar diferencias de inventario y reclamaciones de clientes.
  • Adquirir conocimiento sobre procesos internos y el sistema WMS del operador logístico.
  • Desarrollar relaciones sólidas y a largo plazo con el centro logístico.
  • Colaborar en la definición de acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Requisitos

  • Formación: Grado o FP Superior en Logística, Administración, Comercio Internacional o similar.
  • Experiencia: Al menos 3 años en posiciones de soporte o coordinación operativa dentro de entornos logísticos o de distribución.
  • Idiomas:
  • Inglés: nivel alto (imprescindible, mínimo B2).
  • Alemán: valorable.
  • Conocimientos técnicos:
  • Experiencia práctica con sistemas WMS y gestión de inventarios.
  • Conocimiento de procesos logísticos (recepción, preparación, expedición).
  • Valorables conocimientos de procesos VAS (etiquetado, actualizaciones de producto, etc.).

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