Consultor gestor del conocimiento IT

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino

Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Estamos buscando un Consultor gestor del conocimiento IT para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid.

Funciones

• Gobierno del Conocimiento

Diseñar modelos de gestión y estructuras de acceso.

Migrar y organizar la información existente.

Automatizar procesos y mantener coherencia documental.

• Normativa y Control

Definir políticas y procedimientos técnicos.

Alinear con estándares (ISO, RGPD).

Realizar auditorías y clasificar información sensible.

• Herramientas y Tecnología

Administrar e integrar herramientas de conocimiento.

Crear plantillas, dashboards y automatizaciones.

Resolver incidencias y gestionar plugins.

• Mejora Continua

Proponer mejoras y asesorar tecnológicamente.

Aplicar buenas prácticas (ITIL).

Coordinar con otras áreas TI para integrar el conocimiento.

• Gestión Estratégica

Coordinar reuniones y elaborar informes.

Definir KPIs, roadmap y gestionar riesgos.

• Formación y Soporte

Formar equipos en buenas prácticas.

• Crear documentación y materiales de apoyo.

Beneficios
En BETWEEN Valoramos a Nuestros Empleados y Ofrecemos Un Paquete De Beneficios Diseñado Para Apoyar Tu Desarrollo Profesional y Bienestar Personal

• Seguro médico con Sanitas.
• Oportunidades de formación continua: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más.
• Multitud de eventos para fomentar el compañerismo y el networking: BETWEEN Night, Torneo de Padel y mucho más.
• Retribución flexible: Opciones para restaurant, transporte, guardería.
• Incentivos por validar o recomendar talento.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Proyectos desafiantes y de vanguardia en el sector IT e Ingeniería.

Buscamos un profesional con al menos 13 años de experiencia, con una sólida trayectoria en gestión del conocimiento y gestión de proyectos. Si te apasiona fomentar el aprendizaje, la colaboración y la optimización del conocimiento en entornos tecnológicos, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia

Requisitos
Cualquier grado

13 Años En

• Experiencia profesional en la ejecución de proyectos de Gestión del conocimiento/Documental en el área de TI habiendo desempeñado las siguientes funciones:
• Definición de gobierno, ciclo de vida, arquitectura de información y procedimiento

asociados.

• Implantación de gestión del conocimiento en Sistemas de Información (TIC) y procedimientos asociados.
• Recolección, clasificación y gestión de los activos de conocimiento, así como sus procedimientos asociados.
• Definición y seguimiento de auditorías de los entornos de Gestión del

Conocimiento.

Experiencia profesional en proyectos de análisis, diseño e implantación de procesos ITIL

v4 en el área TI. (A título informativo se detallan: Gestión del Conocimiento, Gestión de

Cambio Organizacional, Activos IT).

10 años de Experiencia profesional en mejora continua y gestión del cambio habiendo desempeñado las siguientes funciones:

• Conducción de reuniones periódicas con la Dirección y los responsables de los

grupos técnicos de TI.

• Comunicación, dinamización y gestión de grupos de trabajo multidisciplinares (ej.

funcionales, sistemas, seguridad, entre otros ).

• Detección de gaps e incidencias en la solución técnica o la solución de negocio.
• Análisis y redacción de Informes de validación y verificación de las normas o

políticas y procedimientos.

8 años de Experiencia profesional en la operación de las herramientas siguientes:

• Configuración avanzada y soporte de herramientas de gestión del conocimiento (ej.

espacios, jerarquías, permisos, macros, metadatos, workflows,entre otros.),

configuración y gestión de plugins y en la generación de dashboards, informes y

reportes.

• Automatización y explotación externa de datos de Jira (A titulo informativo se

detallan: JQL, filtros, dashboard)

6,5 años de Experiencia profesional en proyectos de análisis, diseño e implantación del Catálogo de Servicios TI y procesos asociados.

4,5 años de Experiencia profesional en la elaboración de políticas, normas y procedimientos de documentación, ciclos de vida de la documentación y auditorías de contenido, así como esquemas de procesos de negocio orientado a las TI, alineados con estándares y

Normativa Como

• de sistemas de gestión del conocimiento (ISO 30401 o equivalente)
• de gestión de la seguridad de las TI (ISO 27001 o equivalente)
• de protección de datos (ISO 27701, RGPD/LOPDGDD o equivalente

3,5 Años De Experiencia Profesional En Proyectos De Implantación De Plataformas De Gestión Del Conocimiento y Colaboración Que Incluyan Las Siguientes Funciones

• Migración de información entre repositorios (A título informativo se detallan: NAS,

Confluence, SharePoint/M365, WIKIs corporativas).

• Integración con herramientas de ticketing (A título informativo se detallan: Jira,

ServiceNow u otros) y con sistemas de Single Sign On / Autenticación Multifactor.

2 certificaciones en los últimos 4 años de ITIL y/o Atlassian (Jira)