Front Office Supervisor

hace 2 días

Marbella, Málaga, España Domestiko A tiempo completo

¿De qué trata el trabajo?

Como Front Office Supervisor, serás responsable de supervisar al equipo de Recepción, asegurándote de que el servicio es correcto y resolviendo cualquier problema comunicado por el equipo.

Tu día a día

  • Apoyar y asistir al Front Office Manager en todas las tareas requeridas.
  • Supervisar el rendimiento de los miembros del equipo en todos los procedimientos de Front Office, incluidos, entre otros, el registro y la salida de los huéspedes, el tráfico y el flujo del vestíbulo, la asistencia con el equipaje, los servicios de telefonista y la determinación de las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones.
  • Informar y formar a los miembros del equipo.
  • Coordinar con el servicio de limpieza la preparación de las habitaciones para el check-in.
  • Apoyar y asistir a los miembros del equipo en la gestión de las consultas y peticiones de los huéspedes y en la resolución de sus quejas.
  • Responder a las preguntas de los huéspedes y resolver problemas y quejas de manera oportuna, amable y eficiente.
  • Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofrecerles oportunidades de venta e informarles sobre formas de mejorar su estancia.
  • Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito.
  • Estar un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registrar sus preferencias y actuar en consecuencia, y gestionar sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes.
  • Sea la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para el huésped.

¿Qué esperamos de ti?

  • Licenciatura en hostelería o campo relacionado.
  • Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción.
  • Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas.
  • Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

  • Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento.
  • Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras.
  • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG.
  • Comidas durante el turno.
  • Descuento en el seguro médico privado.
  • Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados.
  • Ambiente de trabajo cool y mucha diversión .

  • Front Office Supervisor

    hace 3 días

    Marbella, Málaga, España Los Monteros Marbella Hotel & Spa A tiempo completo

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  • Front Office Supervisor

    hace 2 días

    Marbella, Málaga, España Los Monteros Marbella Hotel & Spa A tiempo completo

    KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 días

    Marbella, Málaga, España Kimpton A tiempo completo

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    hace 2 días

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  • Asystent / Asystentka Biura - Kompleksowe Wsparcie Administracyjne i Front Office

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España International Investment Marbella A tiempo completo

    International Investment Marbella to najstarsza, polska agencja nieruchomości na Costa del Sol. Do Zespołu poszukujemy dobrze zorganizowanej i odpowiedzialnej osoby na stanowisko Asystenta / Asystentki Biura, odpowiedzialnej za codzienne funkcjonowanie biura, wsparcie administracyjne oraz zapewnienie doskonałego pierwszego wrażenia wszystkim klientom...

  • Activities Supervisor

    hace 2 días

    Marbella, Málaga, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    MARRIOTT VACATION CLUB INTERNATIONALJob DescriptionPOSITION:Activities Supervisor / Pool LeaderDEPARTMENT:ACTIVITIES AND POOL & SPAWorking RelationshipsReports to: Activities ManagerSupervises: Animators, Sunbed Attendants, LifeguardsInterfaces with: Guests, Department Heads, Associates, and suppliers.Overall ResponsibilitiesTo supervise the animators, and...

  • Front Desk Agent Trainee

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Los Monteros Marbella Hotel & Spa A tiempo completo

    KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70's with 195 rooms and suites, different gastronomic spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most beautiful views of the coast. A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the...

  • Front Desk Agent Trainee

    hace 7 días

    Marbella, Málaga, España Kimpton A tiempo completo

    KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLAis an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70's with 195 rooms and suites, different gastronomic spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most beautiful views of the coast. A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the...

  • Front Desk Agent Trainee

    hace 7 días

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  • Receptionis

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España International Schools Partnership A tiempo completo

    Description Position at Colegios Laude SL**Responsibilities:**- Manage front desk operations and ensure a welcoming reception area.- Greet and assist visitors and staff.- Handle phone calls, emails, and other communication.- Maintain records and documents related to front desk activities.- Provide administrative support as needed.**Skills:**- Strong...