Operador de televentas y atención al cliente

hace 3 días

Viladecans, Barcelona, España BC Warranty Management A tiempo completo

Grupo internacional
líder en el sector de los servicios posventa (extensiones de garantía y asistencia técnica), con sede en Viladecans (BCN), con el fin de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros clientes y mantener unos altos estándares en el servicio posventa. Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Operador de televentas y atención al cliente dinámico/a y motivado/a.

  • El candidato ideal será Operador del equipo de televentas (ventas telefónicas salientes) y atención al cliente (asistencia entrante/saliente). El candidato se asegurará de que se alcancen los objetivos de ventas y de que el nivel de satisfacción del cliente sea constantemente alto.

Responsabilidades principales

  • Gestionar, la televentas y atención al cliente.
  • Planificar las actividades diarias, garantizando el cumplimiento de los SLA y los objetivos de ventas.
  • Desarrollar e implementar estrategias de ventas eficaces y procedimientos operativos estándar.
  • Elaborar informes de rendimiento y proponer medidas correctivas para optimizar los resultados.
  • Garantizar el uso correcto del CRM de la empresa.

Requisitos

  • Experiencia previa de al menos 3 años en un puesto en un centro de llamadas, centro de contacto o departamentos de atención al cliente estructurados.
  • Experiencia demostrada en actividades de televenta y gestión de relaciones con los clientes.
  • Excelentes habilidades comunicativas, interpersonales.
  • Orientación a los resultados y gran capacidad para resolver problemas.
  • Excelente conocimiento del paquete Office (en particular Excel) y del software CRM.
  • Flexibilidad horaria y resistencia al estrés.

Qué ofrecemos

  • Contrato de trabajo conforme a la ley, de duración determinada o indefinida, con período de prueba.
  • Remuneración competitiva y acorde con la experiencia.
  • Bonificaciones vinculadas al cumplimiento de objetivos.
  • Entorno de trabajo dinámico y estimulante.

  • Cursos de formación continua y posibilidades de crecimiento profesional.

  • Lugar de trabajo:
    Viladecans (BCN)

  • Administrativo/a (Viladecans)

    hace 2 semanas

    Viladecans, Barcelona, España Orona Group A tiempo completo

    Somos Orona ), una compañía líder a nivel nacional e internacional en servicio y mantenimiento de ascensores.Con una trayectoria de más de60 añosen el sector, nuestros ascensores, escaleras mecánicas y rampas mueven a más de25 millones de personascada día. Esto lo conseguimos gracias al esfuerzo del equipo humano de6.500 personasen los13 países...

  • Administrativo/a (Viladecans)

    hace 1 semana

    Viladecans, Barcelona, España orona A tiempo completo

    Deseamos incorporar en Viladecans un/a Administrativo/a con capacidad de desarrollo que se responsabilice de tareas documentales, contables, de facturación y atención al cliente.  Somos Orona Somos Orona, una compañía líder a nivel nacional e internacional en servicio y mantenimiento de ascensores.Con una trayectoria con más de 60 años en el...

  • ADMINISTRATIVO/A DE OBRA

    hace 2 semanas

    Viladecans, Barcelona, España orona A tiempo completo

    Deseamos incorporar en Viladecans un/a Administrativo/a con capacidad de desarrollo que se responsabilice de tareas documentales para la actividad de montaje de ascensor en obra.  Somos Orona Somos Orona, una compañía líder a nivel nacional e internacional en servicio y mantenimiento de ascensores.Con una trayectoria con más de 60 años en el...

  • Administrativo/a (Viladecans)

    hace 2 semanas

    Viladecans, Barcelona, España ORONA A tiempo completo

    Deseamos incorporar en Viladecans un/aAdministrativo/a con capacidad de desarrollo que se responsabilice de tareas documentales, contables, de facturación y atención al cliente.Tus funciones seránGestión de cobros y pagos.Contabilidad y facturación.Gestión de la operativa administrativa asociada a procesos estandarizados.Elaboración de documentos y...

  • Administrativo/a (Viladecans)

    hace 2 semanas

    Viladecans, Barcelona, España Orona A tiempo completo

    Deseamos incorporar enViladecansun/aAdministrativo/acon capacidad de desarrollo que se responsabilice detareas documentales, contables, de facturación y atención al cliente.Tus funciones seránGestión de cobros y pagos.Contabilidad y facturación.Gestión de la operativa administrativa asociada a procesos estandarizados.Elaboración de documentos y otro...

  • Empleado/a de sala

    hace 2 semanas

    Viladecans, Barcelona, España McDonald's A tiempo completo

    McDonald's Viladecans Descripción de la oferta Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s como EMPLEADO/A SALA. Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional. ¿Qué buscamos? Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos. ...

  • Empleado/a de sala

    hace 24 horas

    Viladecans, Barcelona, España McDonald's A tiempo completo

    McDonald's ViladecansDescripción de la ofertaVive la experiencia de trabajar en McDonald´s como EMPLEADO/A SALA.Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.¿Qué buscamos?Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.Mantener la sala...

  • Servicios de Peluquería y Pedicura a Domicilio

    hace 2 semanas

    Viladecans, Barcelona, España Domestiko A tiempo completo

    Buscamos profesionales cualificados en peluquería y pedicura para ofrecer servicios a domicilio. Es imprescindible contar con el certificado requerido y experiencia demostrable en ambas disciplinas. Se valorará la capacidad de organización y un trato al cliente profesional y atento, asegurando la satisfacción en cada servicio. El candidato deberá poseer...

  • Responsable de Tienda

    hace 4 días

    Viladecans, Barcelona, España Groupe AFFLELOU A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO AFFLELOUEn ALAIN AFFLELOU, nuestra misión es crear un mundo sin barreras donde sentir y sentirse bien. Con esta promesa, llevamos más de 50 años revolucionando el mundo de la óptica y optometría.Creemos firmemente en dos ideas: que llevar gafas o audífonos no debe ser un problema y que todos merecen disfrutar de su día a día con...

  • teleoperador/a asistencia en carretera

    hace 2 semanas

    Viladecans, Barcelona, España GRUAS CASTELLDEFELS, SLU A tiempo completo

    Empresa con más de 30 años en el sector necesita incorporar en su plantilla un/a teleoperadores/a para nuestro departamento de asistencia en carretera.Recepción y emisión de llamadas, gestión de flota y tareas administrativas en general. Serán necesarios conocimientos en el sector automovilístico y disponibilidad horaria.Experiència 24 mesos....